Marketing digital y el acceso a la información pública en una municipalidad provincial de la amazonia peruana
DOI:
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v3/n3/80Palabras clave:
marketing digital, acceso a la información pública, municipalidad, participación ciudadana, transparenciaResumen
El estudio analizó la relación entre el marketing digital y el acceso a la información pública en la Municipalidad Provincial de Padre Abad, ubicada en la Amazonía peruana. El objetivo fue comprender cómo los ciudadanos utilizan herramientas digitales como el sitio web, redes sociales y correo electrónico institucional para acceder a información relevante sobre la gestión pública. La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional. Se aplicó una encuesta estructurada a una muestra probabilística de 244 ciudadanos residentes en la ciudad de Aguaytía durante el año 2021. Los datos fueron procesados mediante estadística descriptiva e inferencial, utilizando el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados mostraron una correlación positiva moderada (r = 0.608) entre las estrategias de marketing digital implementadas por la municipalidad y el nivel de acceso ciudadano a la información pública. Se concluyó que una mayor efectividad en el uso de canales digitales institucionales fortalece la transparencia y la participación ciudadana
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