Silva-Aguil, Katiuska Estefanía, and Laura Geanella Román-Relica. “Satisfacción Del Usuario Y gestión De La Calidad En Los Servicios De Salud: Una Mirada Integral Desde La Evidencia científica”. Innova Science Journal, vol. 4, no. 2, Apr. 2026, pp. 603-18, https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n2/301.