Silva-Aguil, K.E. and Román-Relica, L.G. (2026) “Satisfacción del usuario y gestión de la calidad en los servicios de salud: Una mirada integral desde la evidencia científica”., Innova Science Journal, 4(2), pp. 603–618. doi:10.63618/omd/isj/v4/n2/301.