Silva-Aguil, K. E.; Román-Relica, L. G. Satisfacción Del Usuario Y gestión De La Calidad En Los Servicios De Salud: Una Mirada Integral Desde La Evidencia científica. ISJ 2026, 4 (2), 603-618. https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n2/301.