Silva-Aguil, K.E. and Román-Relica, L.G. 2026. Satisfacción del usuario y gestión de la calidad en los servicios de salud: Una mirada integral desde la evidencia científica. Innova Science Journal. 4, 2 (Apr. 2026), 603–618. DOI:https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n2/301.