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Artículo Científico
Liderazgo gerencial en contextos de crisis sanitaria: un
enfoque desde la gestión resiliente
.
Managerial leadership in health crisis contexts: a
resilient management
approach.
Suarez
-
Ramírez, Anthony Abel
1
;
Román
-
Relica, Laura Geanella
2
.
1
Universidad Técnica de Machala
;
Ecuador, Machala
;
https://orcid.org/0000
-
0002
-
1507
-
0525
;
asuarez7@utmachala.edu.ec
2
Universidad Técnica de Machala; Ecuador, Machala
;
https://orcid.org/0000
-
0002
-
5189
-
17
85
;
lgroman@utmachala.edu.ec
1
Autor
Correspondencia
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v3/n3/75
Resumen:
El liderazgo efectivo es esencial para
enfrentar problemas en los
grupos de trabajo, especialmente en contextos de crisis como la pandemia
de COVID
-
19, donde el personal médico debió aplicar liderazgo situacional
ante la falta de preparación. Este estudio tuvo como objetivo analizar la
influenc
ia del liderazgo gerencial en la gestión sanitaria en Latinoamérica
mediante una revisión bibliográfica. Se utilizó un enfoque cualitativo y
descriptivo, permitiendo identificar que el liderazgo en crisis sanitarias
depende de factores organizacionales com
o la educación, finanzas y
emociones. Se concluyó que el liderazgo gerencial es clave para brindar
atención de calidad durante emergencias, ya que la adecuada gestión de
recursos humanos y materiales impacta directamente en la efectividad del
sistema de sa
lud ante situaciones críticas.
Palabras clave:
Liderazgo gerencial; gestión; crisis sanitaria.
Abstract:
Effective leadership is essential to face problems in work groups,
especially in crisis contexts such as the COVID
-
19 pandemic, where medical
personnel had to apply situational leadership due to lack of preparation. The
aim of this study was to analyze the influence of managerial leadership in
health management in Latin America by means of a literature review. A
qualitative and descriptive appro
ach was used, making it possible to identify
that leadership in health crises depends on organizational factors such as
education, finances and emotions. It was concluded that managerial
leadership is key to provide quality care during emergencies, since t
he
adequate management of human and material resources has a direct impact
on the effectiveness of the health system in critical situations.
Keywords:
Managerial leadership
;
management
;
health crisis.
Cita:
Suarez
-
Ramírez, A. A., &
Román
-
Relica, L. G. (2025).
Liderazgo gerencial en contextos
de crisis sanitaria: un enfoque
desde la gestión resiliente. Innova
Science Journal, 3(3), 168
-
179.
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v
3/n3/75
Recibido:
24
/
04
/20
25
Aceptado:
09
/
06
/20
25
Publicado:
31
/
07
/20
25
Copyright:
©
202
5
por los
autores
.
Este artículo es un
artículo de acceso abierto
distribuido bajo los términos y
condiciones de la
Licencia
Creative Commons, Atribución
-
NoComercial 4.0 Internacional.
(
CC
BY
-
NC
)
.
(
https://creativecommons.org/lice
nses/by
-
nc/4.0/
)
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Artículo Científico
1. Introducción
El liderazgo efectivo es crucial para los grupos de trabajo, derivada de la necesidad de
abordar inconvenientes de forma ordenada y eficaz; a través de la relación entre el líder,
sus colaboradores y el entorno que se presente (González et al., 2023). Las
decisiones
se realizan de forma colectiva; donde cada uno desempeña un papel específico en el
labor que se realiza según las exigencias que surjan en ese instante (Lascano et al.,
2022).
La crisis sanitaria de COVID
-
19 enseñó valiosas lecciones sobre lider
azgo, ya
que en 2019 muchos hospitales enfrentaron dificultades y su personal médico tuvo que
aplicar el liderazgo situacional debido a la falta de preparación para la situación, lo que
obligó a improvisar y reestructurar las instalaciones hospitalarias pa
ra atender a los
pacientes que padecieron esta enfermedad (González et al., 2023).
Según Fuentes et al (2021) las instituciones de salud enfrentan problemas de gestión,
tanto internos como externos, debido a la falta de un liderazgo efectivo. En el context
o
de las crisis de salud, para abordar este desafío, es esencial contar con líderes que
puedan ajustarse a las transformaciones, intentando encontrar maneras de superar los
retos que demanda una nueva estructura organizativa, dado que el líder debe conside
rar
las condiciones y circunstancias de cada integrante de la organización (Moran et al.,
2022).
En este escenario, la gestión se presenta como un recurso clave en las entidades de
salud, y la dirección cumple una función crucial al fomentar su manejo efic
az
(generación, conservación, circulación y uso), mejorando de este modo los resultados
de la organización, incluso sin métodos formales de administración del conocimiento
(Landy y Mora, 2025).
La relevancia de la administración en salud se inicia desde la
década de 1980,
convirtiéndose en un asunto de interés común en el ámbito de la atención médica, en el
que la equidad y la justicia se volvieron metas fundamentales (Vega y Cortez, 2025). La
atención médica está en perpetuo cambio, y se propone establecer
una conexión más
involucrada e informada con el paciente. Este enfoque abarcará el fortalecimiento y la
colaboración activa entre los pacientes y sus familias (Guaita et al., 2022).
La administración implica el uso adecuado y eficaz de los recursos. Los l
íderes deben
llevar a cabo funciones administrativas para alcanzar los objetivos establecidos por las
instituciones, con el propósito de estructurar y tratar al equipo de manera cordial, lo que
permitirá desarrollar las competencias necesarias para mejorar
las habilidades dentro
de la organización (Flavio et al., 2020).
En los últimos diez años, el desarrollo de los sistemas de salud ha requerido
transformaciones en los paradigmas para optimizar la efectividad, eficiencia y calidad
en la entrega de servicio
s. Esta transformación conlleva nuevos enfoques sobre la
manera en que se gestionan las instituciones y se coordinan los equipos de salud, que
enfrentan serios desafíos en cuanto a capacitación, motivación, reconocimiento y
dedicación (Lara et al., 2020).
Un sistema eficaz de supervisión y administración es fundamental para una respuesta
hospitalaria efectiva ante emergencias. Las enfermeras, especialmente los líderes de
enfermería, desempeñan un rol crucial en la organización de los servicios y la atenció
n
brindada durante el plan de emergencia (Danet y Pérez, 2022). Las direcciones de
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Artículo Científico
enfermería, por ejemplo, normalmente colaboran de manera interdepartamental con
diferentes áreas del conocimiento y asumen la responsabilidad de la atención clínica y
la cal
idad del cuidado para asegurar tanto la seguridad del paciente como la de los
profesionales involucrados (Martínez et al., 2020).
En Ecuador, los organismos de salud operan en un contexto extremadamente
complicado y, a lo largo de sus labores, se topan con
stantemente con desafíos como la
escasez de fármacos y suministros, la insuficiencia en el mantenimiento de dispositivos
biomédicos y la falta de orden en los servicios (Arrascue
-
Lindo, 2021). Por esta causa,
tales entidades necesitan líderes que puedan gu
iar y manejar eficazmente sus recursos.
En este sentido, el liderazgo puede ser un factor clave para que estas instituciones
operen de manera efectiva y respondan adecuadamente a las demandas de la
comunidad (Chinchay y Chávarry, 2021).
En adición, la inve
stigadora Beatriz Navarro indica que la crisis de salud provocada por
la pandemia ofrece una ocasión para reconsiderar y reforzar el liderazgo. Esto es
esencial no solo para enfrentar de manera efectiva y coherente las consecuencias de la
COVID
-
19, sino ta
mbién para establecer las bases necesarias que permitirán enfrentar
los desafíos del mundo en el siglo XXI. La misma autora expresa que, en esta fase
posterior al coronavirus, los líderes deben cultivar características como la
responsabilidad, la honestida
d, la integridad y el compromiso para asegurar el bienestar
y la seguridad de la sociedad (Navarro, 2021).
Consecuentemente, una investigación demuestra que, en el ámbito de la salud, la
dirección contribuye a optimizar el servicio ofrecido en un entorno i
nstitucional
específico, lo que facilita la transformación organizacional para el bienestar de la
comunidad atendida (Rodríguez et al., 2023). En este contexto, el presente estudio tiene
como objetivo
determinar la influencia del liderazgo gerencial en la
gestión sanitaria en
contextos de crisis a nivel de Latinoamérica, mediante la revisión bibliográfica para
comprensión de su importancia en la prestación de servicios de salud.
2. Materiales y Métodos
Para el desarrollo de este estudio se incluyeron las l
íneas de un enfoque cualitativo de
tipo descriptivo, y mediante la revisión sistemática se pudo analizar y describir la
influencia del liderazgo gerencial en la gestión sanitaria en el marco de las crisis
sanitarias a nivel de Latinoamérica.
En este punto,
la revisión sistemática se desarrolló siguiendo los cinco pasos delineados
por Arksey y O'Malley (Arksey y O
’
Malley, 2005).
2.1.
Identificación de la pregunta de investigación
¿Cuál es la influencia que ejerce el liderazgo gerencial en la gestión sanitaria en tiempos
de las crisis a nivel de
Latinoamérica?
2.2.
Identificación de estudios relevantes
Para la búsqueda de bibliografía se hizo uso de tres bases de datos y artículo ci
entíficos:
Scielo, PubMed y Redalyc con 5 años de antigüedad. Se utilizaron las siguientes
palabras clave: Liderazgo gerencial, gestión, crisis sanitaria.
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Artículo Científico
La búsqueda de artículos que se incluyen en esta revisión sistemática se basó en el
método PRISMA (P
referred Reporting Items for Systematic Reviews and
MetaAnalyses), dicho método asegura una inclusión adecuada de evidencia científica y
la presentación clara de los resultados, a partir de la pregunta de investigación: ¿Cuál
es la influencia que tiene la
gestión en el liderazgo gerencial en las crisis santiarias?
2.3.
Selección
de estudios
2.3.1.
Criterios de inclusión:
Estudios centrados en el liderazgo gerencial y gestión resiliente.
Artículos de investigación originales.
Artículos escritos en inglés o
español
Acceso al texto completo disponible.
2.3.2.
Criterios de exclusión:
Estudios mayores a 5 años de antigüedad
Artículos sin acceso al texto completo.
2.4.
Representación gráfica de los datos
Se desarrolló un formulario que permitió la extracción y c
lasificación de datos, que
incluía la información bibliográfica de cada estudio. Este formulario recogió la siguiente
información: título, año de publicación, objetivo, metodología, conclusiones.
2.5.
Recopilar, resumir e informar los resultados
Se aplicó
el análisis de contenido para interpretar los datos desde un método analítico
-
sintético. Dando un total de 12 artículo a analizar.
Diagrama de selección de artículos
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Artículo Científico
3.
Resultados
La búsqueda inicial identificó 46 artículos, de los cuales 9 eran
duplicados y se
eliminaron. Se revisaron los títulos y resúmenes de los 37 artículos restantes, lo que
resultó en la exclusión de 12 artículos que no cumplían los criterios de inclusión. De los
25 artículos restantes, 10 no tenían acceso al texto completo.
Finalmente, se incluyeron
15 artículos originales en el estudio.
Título
Objetivo
Metodología
Conclusiones
Reconocimiento del
desempeño laboral
como principio
gerencial en el
liderazgo
organizacional
Esta investigación analiza
el reconocimiento del
desempeño laboral como
fortaleza del acertado
liderazgo, toda vez que el
aumento del sentido de
pertinencia, la disposición
para servir, el logro de las
metas y objetivos como
realización de sí favorecen
significativamente la
eficiencia y eficacia
instituc
ional.
Es un estudio bibliográfico de
carácter diacrónico
estructurado desde el enfoque
racionalista deductivo, donde
el pensamiento crítico valida
las apropiadas acciones
comunes
El desempeño laboral del
colaborador en una
empresa está
condicionado por di
versos
factores organizacionales;
entre ellos destacan
factores educacionales,
monetarios y emocionales
que inciden en el
comportamiento humano
para ejercer la tarea
encomendada con
eficiencia productiva,
incluso agregar valor
dentro de los procesos de
una
unidad de producción.
Clima organizacional
y liderazgo en un
instituto de salud
pública mexicano
Determinar los estilos de
liderazgo y clima
organizacional sobre la
base de la comunicación,
que prevalece en los
trabajadores que laboran
en un instituto
de salud
pública mexicano del
centro del país.
Investigación cuantitativa,
descriptiva, correlacional y
transaccional. Se aplicó el
cuestionario
“
Instrumento de
Medición de Clima
Organizacional y Liderazgo
”
a
trabajadores subordinados y
directivos que labo
ran en un
instituto de salud pública del
centro del país. Se obtuvo un
coeficiente de confiabilidad
Alpha de Cronbach de 0,86.
Cuando se obtienen
resultados con niveles de
clima organizacional bajos
es común que se acentúen
los problemas
comunicativos dent
ro de la
empresa. Esto origina que
no exista una adecuada
comunicación entre jefes y
trabajadores, lo que trae
como consecuencia una
inestabilidad del clima
laboral propiciada, en su
mayor parte, por el estilo
de liderazgo utilizado.
Liderazgo y gestión
e
stratégica en
sistemas de salud
basados
en primaria
de salud
Identificar y analizar varios
tipos de liderazgo y gestión
que podrían aportar al
fortalecimiento de los
sistemas de salud basados
en atención primaria en
salud (APS).
Se realizó una revisió
n
estructurada de literatura en
gestión y liderazgo aplicable a
los sistemas de salud basados
en APS. De los 19 artículos
identificados se extrajeron
detalles relevantes usando una
abstracción estandarizada.
América Latina debe
encaminarse hacia
sistemas
de salud basados
en APS participativos, con
líderes con inteligencia
emocional, que descubran
sus propios eventos
transformadores, busquen
la calidad y combinen
varios tipos de liderazgo.
Deben ser estrategas para
liderar al sistema en su
transición hac
ia
organizaciones resilientes,
y
“
alquimistas
”
para lograr
verdaderas
transformaciones en salud,
con la voluntad y humildad
de quien trabaja para
alcanzar la salud universal.
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Artículo Científico
Problemas de
liderazgo en la alta
dirección de
instituciones de
salud
análisis
de las diversas
instituciones de salud
como sujeto de estudio y
analizar las características
de la ADIS como objeto de
estudio, así como los
problemas de liderazgo
que enfrenta, mediante el
análisis del fenómeno
desde las teorías clásicas
y contemporáneas
del
liderazgo.
Enfoque cualitativo, revisión
bibliográfica
El líder actual en las
instituciones de salud debe
ser crítico, creativo e
innovador, y centrarse en
identificar los problemas
antes de que se produzcan
y actuar antes de las
consecuencias. Tiene q
ue
ser el diseñador de una
estrategia sólida con una
visión definida y
compartida, con una alta
capacidad de influencia
sobre los demás, y ser
reconocido como agente
de cambio.
La influencia del
liderazgo en la
eficiencia operativa
de instituciones de
sal
ud
analizar la influencia del
liderazgo en la eficiencia
operativa de instituciones
de salud.
Se desarrolló a través de una
revisión sistemática de la
literatura, siguiendo las
directrices del método PRISMA
(Preferred Reporting Items for
Systematic Review
s and Meta
-
Analyses). Esta metodología
es replicable y científica,
permitiendo definir claramente
el campo de estudio y
comprender el camino que los
investigadores toman para
llegar a sus hallazgos.
Se concluye que, la
implementación adecuada
de sistemas i
nformáticos y
tecnológicos en los
hospitales es fundamental
para mejorar la calidad de
atención, esto mediante la
capacitación adecuada y la
formación de líderes en el
sector salud.
El liderazgo
institucional en la
transferencia de
tecnologías en el
sistema de salud
pública
Determinar la influencia del
liderazgo institucional en la
transferencia de
tecnologías del sistema de
salud pública.
Se emplearon los métodos de
nivel teórico como el análisis
-
síntesis, inducción
-
deducción
e histórico
-
lógico. Los
métodos
empíricos aplicados fueron: la
entrevista, la observación
participante y la revisión
documental.
El desarrollo de la
transferencia de
tecnologías influye en el
avance científico y
tecnológico del sector de la
salud. El cumplimiento del
sistema de
acciones para
fortalecer el liderazgo
institucional garantiza el
incremento de los niveles
de transferencia
expresados para el
mejoramiento de la calidad
de vida del pueblo y los
procesos sustantivos
universitarios.
Desafíos del
liderazgo de
enfermeros en
el
contexto de crisis
sanitaria en una
localidad de frontera
internacional
Conocer los desafíos de
los enfermeros de la
Atención Primaria a la
Salud sobre su ejercicio de
liderazgo, durante los
períodos de crisis sanitaria
en una ciudad de frontera
inter
nacional.
estudio exploratorio,
descriptivo y cualitativo
realizado en la Atención
Primaria de Salud.
liderar, en la región de
frontera internacional, en
momentos de crisis
sanitaria, presiona a los
enfermeros a detener los
conocimientos específicos
para c
onducir a su equipo.
¿Trabajadoras o
heroínas? Cuidados
sanitarios en tiempos
de crisis
Este artículo reflexiona
sobre las tensiones que se
produjeron en los
profesionales de la salud
durante las situaciones de
crisis en la historia de
Argentina. Las mujeres, en
su rol naturalizado de
cuidadoras, jugaron un
Revisión bibliográfica
Estamos frente a un
contexto plagado de
actitudes de cuidados
solidarios que logran
superar las filiaciones
políticas de quienes son
sujetos de atenciones.
Multiplicidad de agentes de
cu
idado, día tras día, sin
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Artículo Científico
papel más visible frente a
las cris
is políticas,
epidemias y desastres
naturales.
materiales adecuados, con
extenuantes jornadas de
trabajo, brindando
cuidados a quienes deben
transitar el coronavirus en
un contexto de
aislamiento. Son figuras
anónimas; en los casos
más trágicos se conocen
sus nombres cuando
fal
lecen.
Liderazgo
Transformacional y
Agotamiento
Profesional en
Personal
Hospitalario
Evaluar la relación entre el
liderazgo transformacional
y el Burnout en un hospital
público en México
Los instrumentos MLQ
-
5 y MBI
se aplicaron a n= 102 médicos
y enferm
eras
Nuestros hallazgos
sugieren que los directivos
que exhiben rasgos de
liderazgo transformacional
disminuyen el Burnout.
Indicadores de
gestión hospitalaria
Abordar el tema de los
indicadores de gestión
hospitalaria desde la óptica
de su utilidad para
la
oportuna toma de
decisiones gerenciales, a
partir del análisis que de
ellos se haga
Investigación exploratoria,
bibliográfica previa y empírica
posterior, mediante un
esfuerzo de observación
participante, a través de
pasantías profesionales.
Se evidenc
ió, que en los
hospitales estudiados se
calculan indicadores
referidos a su capacidad,
productividad y eficiencia,
sin embargo, no
encontramos vinculación
aparente entre las
decisiones gerenciales y la
información que de ellos se
extrae.
Estilos de lidera
zgo y
sus enfoques
gerenciales. Una
aproximación
teórica
-
metodológica
para el análisis de la
dirección
organizacional
Explicar los estilos de
liderazgo y sus enfoques
gerenciales
La investigación fue de tipo
documental, para lo cual se
aplicaron reglas y
procedimientos intelectuales
propios del método científico.
Los resultados de esta
investigación se pueden
observar en el análisis de
las preguntas de
investigación. Así se
estableció que un estilo de
liderazgo corresponde a un
tipo específico de gerente,
es decir, existe una
relación intrínseca entre
estilo de liderazgo y
gerencia
Indicadores de
gestión para medir la
eficiencia
hospitalaria
Se busca la estudiar las
transformaciones del
sector mediante la
aplicación de nuevas
tecnologías en ganancias
de
productividad
Esta investigación aborda el
análisis de eficiencia de las
entidades no lucrativas del
sector público sanitario en
función de indicadores como
herramienta útil de gestión
Se determinó que el
resultado de la actividad de
las entidades no lucra
tivas
no suelen ser un output
tangible, sino el
cumplimiento de unos
objetivos en la prestación
de un conjunto de servicios
a la comunidad. La
contribución de las mismas
al bienestar social
resultaría el punto de
referencia último para
orientar la asignaci
ón de
recursos destinada a
satisfacer las necesidades
de la población.
El papel del liderazgo
directivo en el
absentismo laboral
el papel que juega el
liderazgo gerencial en
relación con el ausentismo
Se utilizaro
n cuatro rondas
bienales de la Encuesta
Longitudinal Sueca de Salud
Un lid
erazgo directivo
deficiente puede aumentar
el riesgo de ausencia por
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Artículo Científico
en el sector salud y
asistencia social:
¿precedente o
moderador de la
asociación entre las
condiciones
psicosociales de
trabaj
o y el
absentismo laboral
basado en registros?
Un estudio
longitudinal basado
en una cohorte
sueca.
laboral entre los
trabajadores de la salud y
la asistencia social no se
entiende co
mpletamente;
es decir, si un liderazgo
deficiente (a) está
asociado con más
ausentismo laboral
directamente, (b) está
asociado con más
ausentismo laboral
indirectamente a través del
establecimiento de malas
condiciones psicosociales
de trabajo, y/o (c) si
un
buen liderazgo tiene un
papel amortiguador en la
asociación entre los
estresores psicosociales
del trabajo y el ausentismo
laboral. En el presente
estudio pretendemos
investigar estas diferentes
rutas utilizando un estudio
de cohorte sueco.
Laboral (SLOSH, 2010
-
2016,
N=2333). Se realizaron
análisis autorregresivos de
retardo cruzado dentro de un
marco de modelado de
ecuaciones estructurales
multinivel (MSEM) para
evaluar las
hipótesis i)
-
iii),
centradas en el liderazgo
directivo, el absentismo laboral
basado en registros y los
factores de estrés psicosocial
laboral (altas exigencias
psicológicas, baja autoridad
para tomar decisiones y
exposición a la violencia
laboral).
enfermedad entre los
trabajadores de la salud y
de la asistencia social de
dos maneras: primero,
directamente y, segundo,
aumentando el vínculo
entre la violencia en el
lugar de trabajo y
la
ausencia por enfermedad.
Garantizar el
liderazgo a nivel
operativo de un
sistema de salud en
un contexto de crisis
prolongada: un
estudio cualitativo
transversal que
abarca ocho distritos
sanitarios en el este
de la República
Democrática del
Congo
Este estudio describe el
liderazgo tal como lo
experimentan y perciben
los gestores de salud en
los distritos sanitarios
afectados por la crisis en el
este de la RDC.
Se realizó un estudio
transversal cualitativo en ocho
distritos sanitarios rurales
(corre
spondientes a las zonas
sanitarias del sistema de salud
de la República Democrática
del Congo) en 2021. Los datos
se recopilaron mediante
entrevistas en profundidad y
observaciones no
participantes. Los participantes
fueron actores clave del sector
salud e
n cada distrito.
A pesar de su estructura
operativa básica
descentralizada, que ha
resistido décadas de crisis
y una inversión
gubernamental insuficiente
en salud, los distritos aún
luchan por afirmar su
liderazgo y autonomía. Los
autores sugieren un mayor
apoyo al desarrollo
personal y profesional del
personal sanitario, junto
con una mayor inversión
gubernamental, para
fortalecer aún más las
capacidades del sistema
de salud en estos
entornos.
Formación de líderes
en servicios
comunitarios de
atención pri
maria de
salud para personas
con discapacidad en
países de ingresos
bajos y medios
explorar las cualidades de
liderazgo necesarias para
iniciar y mantener los
apoyos comunitarios
Se realizaron entrevistas
personales con una muestra
específica de 16 lídere
s de
proyectos en África, Asia y
Sudamérica. Entre ellos se
encontraban personas con
discapacidades sensoriales,
físicas e intelectuales, así
como líderes sin discapacidad
de proyectos locales y
nacionales, además de otros
con liderazgo a nivel regional o
internacional.
Los hallazgos contrastan
marcadamente con las
prácticas actuales en salud
y asistencia social, que
priorizan la experiencia
profesional sobre la
experiencia vivida, el
conocimiento y las
habilidades técnicas sobre
la compasión y la empatía,
y la provisión de
"tratamientos" centrados
en la persona sobre el
desarrollo de la autonomía
personal y comunitaria. No
obstante, los desafíos que
implica establecer y
mantener nuevos estilos
de liderazgo son
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Artículo Científico
numerosos y no se
resolverán rápidamente.
4.
Discusión
En primera instancia, la literatura científica investigada permitió analizar que en la
búsqueda de un adecuado liderazgo en las crisis sanitarias está condicionado por
diversos aspectos organizacionales como los factores educacionales, financieros y
emocio
nales porque estos influyen en la conducta y voluntad de los profesionales de
salud que ocupan cargos directivos. Por su parte, Leal et al (2024) de la misma manera
sostiene que es importante considerar los factores que influyen en el liderazgo, que
genera
lmente son externos a la persona y que dependen de un sistema gerencial como
la asignación de recursos para que pueda trabajar eficientemente.
En contraste, Bernabé
-
Castaño et al (2022) señalan que la capacidad de liderazgo en
los sistemas de salud depend
e estrictamente de características personal innatas, de
manera que la capacidad de gestión estará en dependencia del conocimiento y
experiencia de quién lidere una institución de salud.
Por otro lado, el clima organizacional tiene gran influencia en los s
istemas de salud
sobre todo en tiempo de crisis. Este aspecto hace referencia a la cooperación del
persona de salud con el líder, desde donde se puede hacer una eficiente gestión
resiliente. Esto puede afirmarse con lo descrito por Rojas
-
Guitérrez et al (2
022) donde
se determina que la gestión del líder está en relación con la cooperación de su personal
de salud. Es recíproco señalan, puesto que con su ayuda el líder puede llevar un mejor
control de los procesos y así mismo gestionar recursos, un claro ejem
plo fue la
Pandemia del Covid
-
19, donde todos tuvieron que unirse para sacar adelante el sistema
de salud pública.
Así mismo, Guzmán et al (2024) argumentan que la influencia del líder es determinante
en el clima organizacional para procurar el desarrollo
de los diferentes procesos. La
pandemia del Covid
-
19 dejó ver la importancia del liderazgo, pueste este gestiona de
forma resiliente, es decir, convirtiendo las debilidades en fortalezas para el personal de
salud, planteando mejoras oportunas.
Mientras tan
to, Mendoza y Haro
-
Zea (2024) señalan que la gestión resiliente viene
desde un liderazgo resiliente, y quien sea el líder debe tener gran experiencia para
actuar frente a crisis sanitarias, y no solo el día a día. A lo que Silva et al (2023)
complementan d
eterminando que la influencia del liderazgo en la gestión sanitaria es
mucho más importante de lo que parece, puesto que es donde se marca la diferencia
de resistir crisis o dejar caer el sistema de salud.
Otro de los resultados importantes se obtuvo al an
alizar que América Latina debe
orientarse en sistemas de salud basados en una organización participativa, con líderes
que tengan gran inteligencia emocional, que sean capaces de descubrir sus propios
eventos transformadores, porque de esta forma influyen p
ositivamente en el personal
operativo, tal como lo menciona Wong
-
Pretell et al (2025) en su estudio denominado
“
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inteligencia emocional y su influencia para mejorar la gestión pública en Latinoamérica:
revisión sistemática
”.
A esto se suma lo descrito po
r Calderón
-
Mafud et al (2024) quienes han concluido que
la inteligencia emocional es el resultado de la capacidad de resiliencia de los líderes
para realizar una gestión mucho más efectiva en momentos cruciales como las crisis en
epidemias o pandemias. La
influencia del liderazgo en los sistemas de salud, sobre todo
en Países en vías de desarrollo, tienen un gran impacto mediado por factores intrínsecos
y extrínsecos, se trata resiliencia, saber utilizar recursos materiales y humanos (Solis et
al., 2025).
5
.
Conclusiones
La influencia del liderazgo en la gestión de crisis sanitarias está marcada por factores
que determinan el comportamiento del líder. Principalmente, según este estudio se
concluyó que depende estrictamente de aquellos recursos con los que cu
enta la
institución para generar una asistencia de calidad, sobre todo en epidemias o pandemias
que ponen de cabeza el sistema de salud, y los recursos materiales y humano optimizan
la distribución de los mismo a cargo del líder gerencial. De manera que es
te tiene un rol
protagónico para resolver situaciones de complejidad, más aún en los países en vías de
desarrollo donde los recursos en muchas situaciones son limitados.
Por otro lado, la capacidad de liderazgo depende de valores intrínsecos como la
capac
idad de respuesta del líder, la experiencia y la inteligencia emocional, para ser
resiliente frente a crisis sanitarias y generar una gestión eficiente. De esta manera el
liderazgo genera una gran influencia en el desarrollo de los procesos de salud, marca
do
por sus propias capacidades y las que gestiona.
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