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Artículo Científico
Las cuentas por cobrar y su impacto en el capital de trabajo.
Estudio de caso: Cooperativa de transporte Carlos Alberto
Aray.
Accounts receivable and their impact on working capital. Case study: Carlos
Alberto Aray Transport Cooperative.
Endara-Viteri, Nayely Briggith1; Castillo-García, Paola Germania2.
1 Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí; Ecuador, Manta; https://orcid.org/0009-
0003-2519-0365; nallely_20041@outlook.com
2 Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí; Ecuador, Manta; https://orcid.org/0000-
0003-3754-4469; paola.castillo@uleam.edu.ec
1 Autor Correspondencia
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n3/375
Resumen: Las cuentas por cobrar constituyen un componente estratégico para la
estabilidad financiera de las organizaciones, debido a su incidencia directa en la liquidez
y el capital de trabajo. El presente estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de las
cuentas por cobrar en el capital de trabajo de la Cooperativa de Transporte Carlos Alberto
Aray, considerando los procesos de control, seguimiento y recuperación de cartera. La
investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y diseño
de estudio de caso. Para la recolección de información se aplicaron entrevistas
semiestructuradas dirigidas al personal de las áreas administrativa, contable y financiera;
posteriormente, la información fue transcrita, codificada y analizada mediante
categorización temática con apoyo del software MAXQDA. Los resultados evidenciaron
que las cuentas por cobrar representan el 29,07 % del activo corriente de la cooperativa y
que los retrasos en los pagos afectan la disponibilidad de efectivo, reducen el capital de
trabajo y generan dependencia de financiamiento externo. Se concluye que el
fortalecimiento de las políticas de crédito, el seguimiento oportuno de la cartera y la
implementación de estrategias de cobranza contribuyen a mejorar la liquidez, disminuir la
morosidad y fortalecer la sostenibilidad financiera de la organización.
Palabras clave: cuentas por cobrar; capital de trabajo; liquidez; gestión de cartera;
cooperativa de transporte.
Abstract: Accounts receivable constitute a strategic component for the financial stability of
organizations due to their direct impact on liquidity and working capital. In this context, the
present study aimed to analyze the impact of accounts receivable on the working capital of
the Carlos Alberto Aray Transport Cooperative, considering control, monitoring, and
portfolio recovery processes. The research was developed under a qualitative approach,
with a descriptive scope and a case study design. Data were collected through semi-
structured interviews conducted with personnel from the administrative, accounting, and
financial areas; subsequently, the information was transcribed, coded, and analyzed
through thematic categorization using MAXQDA software. The results showed that
accounts receivable represent 29.07% of the cooperative’s current assets and that
payment delays affect cash availability, reduce working capital, and generate dependence
on external financing. It is concluded that strengthening credit policies, implementing timely
portfolio monitoring, and improving collection strategies contribute to enhancing liquidity,
reducing delinquency, and strengthening the organization’s financial sustainability.
Keywords: accounts receivable; working capital; liquidity; portfolio management; transport
cooperative.
Cita: Endara-Viteri, N. B., &
Castillo-García, P. G. (2026). Las
cuentas por cobrar y su impacto
en el capital de trabajo. Estudio de
caso: Cooperativa de transporte
Carlos Alberto Aray. Innova
Science Journal, 4(3), 687-
697. https://doi.org/10.63618/omd
/isj/v4/n3/375
Recibido: 09/02/2026
Aceptado: 30/06/2026
Publicado: 31/07/2026
Copyright: © 2026 por los
autores. Este artículo es un
artículo de acceso abierto
distribuido bajo los términos y
condiciones de la Licencia
Creative Commons, Atribución-
NoComercial 4.0 Internacional. (CC
BY-NC).
(https://creativecommons.org/lice
nses/by-nc/4.0/)
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Artículo Científico
1. Introducción
En el contexto económico global, las cuentas por cobrar se han convertido en un
segmento decisivo para la estabilidad y sostenibilidad financiera empresarial. Su
adecuada administración determina no solo la liquidez y solvencia de las
organizaciones, sino también su capacidad para mantener la competitividad en
mercados. Según Surikova et al. (2022), el estado, la calidad y la estructura de las
cuentas por cobrar influyen directamente en la posición financiera y en la capacidad de
crecimiento de una compañía, siendo su control eficaz una condición necesaria para el
éxito empresarial. Desde una perspectiva crítica, la globalización de los mercados exige
que las políticas de cobro y crédito evolucionen hacia modelos estratégicos y analíticos
que permitan optimizar el capital de trabajo, garantizar la liquidez y sostener el
crecimiento sostenible en el largo plazo.
En el marco nacional, la gestión de las cuentas por cobrar refleja dinámicas comunes
relacionadas con los procesos de concesión de créditos y la eficiencia de la
recuperación de cartera, en este sentido Muñoz y Mendoza (2023) evidencian que la
debilidad de los procedimientos de cobranza provocó que el 100% de la cartera
analizada se encuentre en mora, incidiendo en el capital de trabajo. Este escenario no
constituye un fenómeno aislado, sino que se corresponde con una realidad recurrente
en organizaciones ecuatorianas, donde la ausencia de lineamientos sólidos de control,
seguimiento y evaluación de indicadores financieros limita la capacidad de mantener
una cartera saludable y una estructura sostenible.
A pesar de los antecedentes existentes sobre la incidencia de las cuentas por cobrar en
la liquidez y el capital de trabajo de diversas organizaciones, existe limitada evidencia
sobre este fenómeno en cooperativas de transporte ecuatorianas. La estructura
organizacional de sus socios genera dinámicas financieras distintas de las observadas
en empresas comerciales tradicionales. En este contexto, resulta necesario desarrollar
una investigación que permita analizar el impacto de las cuentas por cobrar en el capital
de trabajo de la cooperativa, identificando posibles deficiencias en su gestión y
generando información que contribuya a la toma de decisiones orientadas a fortalecer
su liquidez, sostenibilidad financiera y capacidad de operación.
A nivel local, las cooperativas de transporte enfrentan desafíos relacionados con la
recuperación oportuna de los valores adeudados por socios y usuarios, situación que
repercute directamente en la disponibilidad de recursos para financiar sus operaciones
diarias. En este sentido Natukunda, et al. (2023) señalan que las cuentas por cobrar
constituyen un instrumento financiero que representa fondos pendientes de
recaudación, cuya adecuada gestión resulta fundamental para garantizar la
disponibilidad de recursos y fortalecer el capital de trabajo. Asimismo, destacan la
necesidad de implementar procedimientos sistemáticos de seguimiento y cobranza que
permitan reducir la acumulación de saldos vencidos y mejorar la capacidad financiera
de las cooperativas.
Dentro de este contexto, las cuentas por cobrar tienen un efecto directo y significativo
en la estabilidad financiera y operativa de la empresa, una gestión ineficiente deriva en
una reducción critica del capital de trabajo, comprometiendo la capacidad de cumplir
obligaciones y sostener las operaciones. En concordancia con lo expuesto por Surikova
et al. (2022), las cuentas por cobrar son uno de los principales instrumentos generadores
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de flujos de efectivo, repercutiendo de manera determinante en la posición financiera de
las empresas, por ello su adecuado control, seguimiento y recuperación se vuelve
indispensable para garantizar la solidez y la continuidad operativa de la entidad.
Dentro de lo expuesto por Cedeño et al. (2021), las cuentas por cobrar revelan los
créditos y las facilidades que se otorgan en función a las necesidades de los usuarios,
que en este contexto constituye a un activo óptimo al ser dinero circulante exigible a
corto plazo, garantizando seguridad y mitigando riesgo de insolvencia. A su vez Zimon
(2021) señala que la gestión del capital de trabajo mide la posición de liquidez
reduciendo la escasez de flujo de efectivo, sugiriendo que las empresas pueden
acrecentar su valor manteniendo sus cuentas por cobrar en niveles razonablemente
bajos. A partir de estas perspectivas teóricas, se orienta el presente análisis sobre ¿Cuál
es el impacto de las cuentas por cobrar en el capital de trabajo de la cooperativa de
transporte Carlos Alberto Aray?.
Para abordar esta problemática se plantea como objetivo general analizar como la
gestión de las cuentas por cobrar incide en el capital de trabajo de la Cooperativa de
transporte Carlos Alberto Aray, considerando los procesos de control seguimiento y
recuperación de cartera a partir de percepciones de los actores involucrados en los
procesos administrativos y contables. Simbaña et al. (2025) destacan como salud
financiera, para las cuentas por cobrar, a la óptima gestión de los recursos económicos,
y esto mediante políticas de cobro y estrategias contables que mitiguen riego de
incobrabilidad, además representan recursos económicos futuros que se esperan
convertir en efectivo dentro de un período determinado, por lo que forman parte de los
activos corrientes de la organización. Su adecuada administración es fundamental para
mantener niveles adecuados de liquidez y garantizar la continuidad de las operaciones
(Ortiz et al., 2025).
En el estudio desarrollado por Intriago y Gómez (2025) se examinan con profundidad
los elementos esenciales que intervienen en la generación de créditos y en la evaluación
de la capacidad crediticia de los clientes. Estos autores destacan la importancia de
establecer políticas de crédito que sean coherentes, administrar de manera eficiente la
cartera de cuentas por cobrar y emplear indicadores de gestión que permitan optimizar
el desempeño financiero. Su análisis pone en evidencia que un control riguroso de estos
procesos no solo fortalece la liquidez empresarial, sino que también reduce riesgos y
mejora la toma de decisiones dentro de la organización.
Según lo expuesto por Peng y Tian (2024), las cuentas por cobrar se sostienen en
facturas que aún no han sido liquidadas y representan los valores que una empresa
espera recibir de sus clientes como consecuencia de ventas otorgadas a crédito,
además de las cuentas por cobrar que se generen a partir de los socios. Entre las
principales dimensiones de las cuentas por cobrar se encuentran: las políticas de
crédito, que determinan las condiciones para otorgar financiamiento a los clientes; la
gestión de cobranza, orientada al seguimiento y recuperación de los valores pendientes;
la rotación de cuentas por cobrar, que mide la eficiencia en la recuperación de la cartera;
y el riesgo de incobrabilidad, relacionado con la probabilidad de que los clientes no
cumplan con sus obligaciones de pago (Pilay et al., 2024).
Desde el ámbito normativo, las cuentas por cobrar son consideradas instrumentos
financieros y su tratamiento contable se encuentra regulado por la NIIF 9 Instrumentos
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Financieros, la cual establece criterios para su reconocimiento, medición y deterioro.
Asimismo, para las pequeñas y medianas entidades, la Sección 11 de la NIIF para las
PYMES regula los instrumentos financieros básicos, incluyendo las cuentas por cobrar
comerciales, señalando que deben reconocerse inicialmente al precio de la transacción.
Por otro lado, el estudio de Abbas (2025) hace énfasis en que las cuentas por cobrar
arman un mecanismo clave para mantener un flujo de caja estable y para garantizar la
continuidad operativa. Su administración de forma correcta permite minimizar riesgos,
fortalecer la liquidez y mejorar la eficiencia financiera de la empresa. Ortega et al. (2023)
definen el capital de trabajo como un eje importante en la gestión de las finanzas y la
contabilidad, ya que incluyen todos los recursos disponibles y esto permite que la
actividad empresarial se desarrolle de manera más uniforme. También detallan que este
eje debe conformarse por activos corrientes en efectivo o los que puedan convertirse en
efectivo en poco tiempo, puesto que esto permite cumplir con las obligaciones generales
cotidianas, mantener una operatividad constante y priorizar la estabilidad y
sostenibilidad financiera.
El capital de trabajo constituye un elemento decisivo para asegurar el crecimiento
sostenible y mantener un margen adecuado de seguridad dentro de una empresa.
Investigadores actuales como Jara et al. (2019) demuestran que una gestión eficiente
de este componente da lugar a que puedan realizar sus actividades operativas logrando
un financiamiento propio, sin recurrir a una deuda que genere intereses.
En su análisis Zimon (2021), identifica a los activos corrientes como el componente más
determinante del capital de trabajo, destacando gradualmente el papel de las cuentas
por cobrar y los inventarios. El autor señala que una gestión estratégica de las cuentas
por cobrar resulta decisiva para la operatividad de la empresa, ya que influye
directamente en la liquidez, en el ciclo de conversión del efectivo y en la capacidad de
sostener actividades operativas sin interrupciones. En su investigación Angulo et al.
(2023) señalan que los activos circulantes representan cerca de dos tercios del balance
de una empresa, mientras que la deuda a corto plazo supera un tercio de dicha
estructura. Esta relación evidencia la necesidad de priorizar una gestión eficiente del
capital de trabajo, ya que el equilibrio entre estos componentes resulta esencial para
sostener y cumplir las obligaciones inmediatas, garantizando continuidad operativa
(Macías y Sánchez, 2022).
Los principales componentes del capital de trabajo son el efectivo y equivalentes de
efectivo, las cuentas por cobrar, los inventarios y otros activos corrientes, así como las
obligaciones de corto plazo representadas por los pasivos corrientes. Debido a que las
cuentas por cobrar forman parte de los activos corrientes, su eficiencia de recuperación
influye directamente en la disponibilidad de recursos financieros y, por ende, en el nivel
de capital de trabajo de la organización (Rojas et al., 2023).
2. Materiales y Métodos
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, debido a que el
propósito del estudio no se limita a cuantificar indicadores financieros, sino a
comprender e interpretar las percepciones, experiencias y prácticas de los responsables
de la gestión administrativa y contable respecto a la influencia de las cuentas por cobrar
sobre la disponibilidad de recursos, la liquidez y el capital de trabajo de la Cooperativa
de Transporte Carlos Alberto Aray siendo una herramienta de recolección de datos
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directa (Alegre Brítez, 2022). Este enfoque permitió obtener información detallada sobre
los procesos de crédito, recuperación de cartera y administración financiera desde la
perspectiva de los actores involucrados, favoreciendo una comprensión integral del
fenómeno estudiado.
En cuanto al tipo de investigación, el estudio fue descriptivo, ya que buscó caracterizar
y detallar las prácticas, procedimientos y factores relacionados con la gestión de las
cuentas por cobrar y su incidencia en el capital de trabajo, sin manipular las variables
de estudio. A través de esta investigación se describieron las políticas de crédito, los
mecanismos de cobranza, el control de la cartera y las estrategias implementadas por
la cooperativa para mantener la liquidez y cumplir oportunamente con sus obligaciones
financieras.
El enfoque descriptivo es la base de respalda para las investigaciones asociadas a
análisis y observaciones, de tal manera que brinden respaldo a las no conformidades
de una determinada problemática. A su vez permite centrar ejes estratégicos de
cambios, con la finalidad de abarcar y recolectar datos estableciendo patrones de
comportamiento y tendencias (Gaona et al., 2025)
Por su parte, Barragán y Hernández (2026), establecieron que el estudio de carácter
descriptivo está centrado en analizar cada movimiento dentro del campo de acción del
estudio, de tal manera que implica centrarse en los objetivos y las variables, con el fin
de establecer cambios e innovación en la forma de actuar de cada una de ellas.
Respecto al diseño de investigación, se empleó un estudio de caso, debido a que la
investigación se centró en el análisis profundo de una unidad específica: la Cooperativa
de Transporte Carlos Alberto Aray. Este diseño permitió examinar de manera
contextualizada la realidad administrativa y financiera de la organización, considerando
sus características particulares, procesos internos y experiencias de los informantes
clave, con el propósito de comprender cómo la gestión de las cuentas por cobrar influye
en el capital de trabajo y en la toma de decisiones financieras.
Para la recolección de información se empleó la técnica de la entrevista
semiestructurada como parte del análisis cualitativo como menciona Viramontes,
(2024), dirigida a los responsables de las áreas administrativa, contable y financiera de
la cooperativa. Los participantes fueron seleccionados por su vinculación directa con los
procesos de administración, control y seguimiento de las cuentas por cobrar.
El instrumento fue sometido a un proceso de validación mediante juicio de expertos para
garantizar su pertinencia, claridad y coherencia con los objetivos de la investigación. La
información fue obtenida mediante encuentros presenciales o virtuales, según la
disponibilidad de los participantes.
Posteriormente, los datos recopilados fueron transcritos, organizados y analizados
mediante un proceso de categorización temática, identificando patrones, percepciones
y experiencias relacionadas con la gestión de las cuentas por cobrar y su efecto en el
capital de trabajo. Este procedimiento permitió interpretar la información obtenida y
generar conclusiones fundamentadas que contribuyen a comprender la realidad
financiera de la cooperativa.
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Una vez recopilada la información mediante las entrevistas semiestructuradas, se
procedió a la transcripción textual de cada una de las respuestas obtenidas, con el
propósito de preservar la fidelidad de los discursos de los participantes y facilitar su
posterior análisis. Posteriormente, las transcripciones fueron revisadas, organizadas y
sistematizadas en formato digital para su incorporación al software MAXQDA,
herramienta especializada para el análisis de datos cualitativos.
A través de MAXQDA se desarrolló un proceso de codificación de la información,
mediante la identificación y asignación de códigos a segmentos de texto relacionados
con la gestión de las cuentas por cobrar y el capital de trabajo. Estos códigos permitieron
organizar la información en categorías y subcategorías, tanto previamente definidas a
partir de las variables de estudio como aquellas emergentes durante el análisis.
3. Resultados
3.1. Análisis exploratorio de la información
Figura 1.
Nube de palabras área contable
Nota: Elaborado por los autores
Figura 2.
Nube De Palabras Área Administrativa
Nota: Elaborado por los autores
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El análisis comparativo de las nubes de palabras correspondientes a las áreas contable
y administrativa evidencia una coincidencia significativa en términos relacionados con
cuentas por cobrar, cobranza, pagos, socios, liquidez y recursos financieros. La
frecuencia de estas palabras refleja que ambas áreas reconocen la importancia de una
adecuada gestión de la cartera para garantizar la disponibilidad de efectivo y el
cumplimiento oportuno de las obligaciones de la cooperativa. Los resultados muestran
que las cuentas por cobrar constituyen un elemento clave dentro de la administración
financiera, debido a su influencia directa en el capital de trabajo y en la estabilidad
operativa de la organización.
Por otra parte, se identifican diferencias en el enfoque de cada área. Mientras el área
contable otorga mayor relevancia a aspectos relacionados con el control, registro y
seguimiento de la cartera, el área administrativa enfatiza elementos vinculados con la
gestión, planificación y toma de decisiones para mejorar los procesos de recuperación
de valores pendientes. En conjunto, ambas perspectivas permiten comprender que una
administración eficiente de las cuentas por cobrar contribuye al fortalecimiento de la
liquidez, la optimización del capital de trabajo y la sostenibilidad financiera de la
Cooperativa de Transporte Carlos Alberto Aray.
3.2. Resultado de las entrevistas
3.2.1. Análisis de resultados de entrevista
3.2.1.1. Área Contable
Del análisis de las respuestas obtenidas se evidencia que la Cooperativa de Transporte
Carlos Alberto Aray cuenta con procedimientos básicos para el registro, control y
seguimiento de las cuentas por cobrar a sus socios, mediante la clasificación de deudas,
estados de cuenta y revisiones periódicas de la cartera. Sin embargo, se menciona que
“existen retrasos en los pagos superiores a 30 días en sus obligaciones”, lo que genera
problemas de liquidez y limita la capacidad de la cooperativa para cumplir
oportunamente con sus obligaciones de corto plazo. Esta situación obliga, en
determinados momentos, a recurrir a financiamiento externo para sostener las
operaciones. Aunque se aplican provisiones para cuentas incobrables y se han iniciado
acciones de notificación a socios morosos, los mecanismos de cobranza aún pueden
fortalecerse para mejorar la recuperación de cartera. En consecuencia, las cuentas por
cobrar tienen una incidencia directa sobre el capital de trabajo, ya que su recuperación
oportuna permitiría incrementar la disponibilidad de efectivo, reducir la dependencia de
financiamiento externo y fortalecer la estabilidad financiera y operativa de la cooperativa.
Desde la perspectiva financiera, uno de los resultados más relevantes proporcionado
por el área contable corresponde a que las cuentas por cobrar representan el 29,07%
del activo corriente de la cooperativa, lo que evidencia una participación significativa,
que da a lugar a que cualquier incremento en la morosidad o ampliación del ciclo de
cobro reduce la capacidad inmediata de financiamiento operativo
Aunque, se enfatiza en que “Se elabora el informe de cuentas por cobrar desglosado
por antigüedades en el que refleje el tiempo de morosidad, créditos, y otros servicios
prestados a los socios”, los resultados muestran la necesidad de fortalecer las
estrategias de cobranza para optimizar la recuperación de los valores adeudados,
mejorar la liquidez y contribuir a una administración más eficiente del capital de trabajo.
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3.2.1.2. Área Administrativa
El análisis de la entrevista realizada a la Cooperativa de Transporte Carlos Alberto Aray
permite evidenciar que la institución mantiene procedimientos administrativos y
contables para el reconocimiento, registro y seguimiento de las obligaciones de sus
socios, lo que contribuye al control de las cuentas por cobrar y al cumplimiento de sus
disposiciones internas. Se evidencia, que la cooperativa cuenta con mecanismos de
monitoreo de cartera, tales como reportes mensuales, revisiones periódicas,
notificaciones a socios morosos y la aplicación de convenios de pago, herramientas que
buscan prevenir el incremento de la morosidad y facilitar la recuperación de los recursos
adeudados. Sin embargo, también se identifica una importante dependencia de los
pagos realizados por los socios para sostener el capital de trabajo y cubrir gastos
operativos, administrativos y compromisos con terceros, situación que puede generar
riesgos de liquidez cuando existen retrasos en las recaudaciones. La gerencia recalca
que “La salud financiera de la cooperativa tendría un impacto administrativo importante”
cuando una parte importante del capital de trabajo depende de la voluntad de pago de
los socios, “porque al no contar con el pago de los socios recurren a prestamos externos
de la banca lo que incurre en endeudamiento y gastos de intereses”. En este contexto,
la gestión financiera se orienta a garantizar la continuidad operativa mediante la
priorización de obligaciones esenciales y la planificación del flujo de caja, buscando
mantener la estabilidad económica de la organización. Los hallazgos evidencian que el
fortalecimiento de la gestión de cartera constituye un factor clave para mejorar la
liquidez, proteger el capital de trabajo, disminuir la dependencia del financiamiento
externo y asegurar la sostenibilidad financiera de la cooperativa en el largo plazo.
4. Discusión
Los resultados del presente estudio evidencian que las cuentas por cobrar constituyen
un componente estratégico dentro de la estructura financiera de la Cooperativa de
Transporte Carlos Alberto Aray, debido a que influye directamente en la disponibilidad
de recursos, la liquidez y el capital de trabajo. Los hallazgos permiten interpretar que la
incidencia de las cuentas por cobrar sobre el capital de trabajo trasciende una relación
contable entre activos corrientes y liquidez, debido a que condiciona la capacidad de
sostener las operaciones de la cooperativa mediante recursos propios, que aunque la
cooperativa mantiene procedimientos de registro, control y seguimiento de la cartera, la
existencia de retrasos en los pagos por parte de los socios genera limitaciones en el
flujo de efectivo, obligando en determinadas ocasiones a recurrir a financiamiento
externo para cubrir obligaciones operativas.
De estos resultados se obtuvo por medio de las respuestas del área contable que las
cuentas por cobrar representan el 29,07 % del activo corriente, lo que confirma su
importancia dentro de la estructura financiera de la organización y explica la incidencia
que tiene su recuperación oportuna sobre la estabilidad económica de la cooperativa.
Estos hallazgos coinciden con lo expuesto por Surikova et al. (2022), quienes sostienen
que la estructura de las cuentas por cobrar condiciona uno de los principales
generadores de flujo de efectivo y que su adecuada administración fortalece la liquidez
y la posición financiera de las organizaciones. De igual manera, los resultados coinciden
con lo planteado por Natukunda et al. (2023), quienes afirman que una gestión eficiente
de la cartera permite mantener un flujo de caja estable, reducir riesgos financieros y
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garantizar la continuidad operativa y aunque existen mecanismos de control, los retrasos
en la recuperación de los valores pendientes afectan la disponibilidad de efectivo,
situación que limita el capital de trabajo y reduce la capacidad financiera de la
cooperativa para atender oportunamente sus obligaciones.
Los resultados guardan relación con el estudio de Intriago y Gómez (2025), quienes
concluyen que la aplicación de políticas de crédito claramente definidas, el seguimiento
permanente de la cartera y el uso de indicadores de gestión contribuyen
significativamente a mejorar el desempeño financiero de las organizaciones. En la
Cooperativa de Transporte Carlos Alberto Aray se identificó la existencia de
procedimientos administrativos y reportes periódicos sobre la antigüedad de la cartera;
sin embargo, el estudio evidencia que aún existen oportunidades para fortalecer las
estrategias de recuperación de cartera y disminuir la morosidad, con el propósito de
optimizar el capital de trabajo.
Se identifican diferencias respecto a los estudios desarrollados en empresas
comerciales tradicionales. Mientras la literatura generalmente atribuye la morosidad a
deficiencias en las políticas de crédito o en los mecanismos de cobranza, en la
cooperativa estudiada la situación responde además a las características propias de su
modelo organizacional. Los socios poseen el derecho de acceder a créditos y facilidades
de pago para financiar sus actividades económicas y operativas, lo que incrementa la
participación de las cuentas por cobrar dentro del activo corriente y genera una mayor
dependencia de la recuperación oportuna de dichos recursos. Esta evidencia permite
sostener que, dentro del contexto cooperativo ecuatoriano, la eficiencia en la
recuperación de cartera adquiere una relevancia superior a la observada en
organizaciones tradicionales, debido a que afecta simultáneamente la liquidez, el capital
de trabajo y la sostenibilidad financiera institucional contexto aún poco explorado en
investigaciones previas.
5. Conclusiones
En cumplimiento del objetivo planteado, la investigación demuestra que las cuentas por
cobrar constituyen un componente estratégico crítico para el capital de trabajo de la
Cooperativa de Transporte Carlos Alberto Aray, al representar el 29,07 % de su activo
corriente. Este hallazgo empírico confirma la alta sensibilidad de la estructura financiera
de la organización frente a la recuperación de su cartera, evidenciando que una gestión
eficiente de dichos recursos incide directamente en la disponibilidad de caja y en el
sostenimiento operativo. En definitiva, una adecuada administración del crédito no solo
optimiza el retorno oportuno de los activos financieros, sino que robustece la liquidez
institucional, maximiza la capacidad de cobertura para las obligaciones de corto plazo y
fundamenta la estabilidad y continuidad de los servicios de transporte de la cooperativa.
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CONFLICTO DE INTERESES
“Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses”.
