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501
Artículo Científico
Los sistemas contables y la toma de decisiones financieras
en las ferreterías del cantón Manta.
Accounting systems and financial decision-making in hardware stores in the
Manta canton.
Moreira-Guadamud, Dayana Elizabeth1; Cedeño-Choez, Pedro Javier2.
1 Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí; Ecuador, Manta; https://orcid.org/0009-
0004-9328-6585; e1314543719@live.uleam.edu.ec
2 Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí; Ecuador, Manta; https://orcid.org/0009-
0009-7557-0431; pedro.cedeno@uleam.edu.ec
1 Autor Correspondencia
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n3/362
Resumen: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los sistemas
contables y la toma de decisiones, así como identificar las principales limitaciones de estos
sistemas en las ferreterías del cantón Manta. Se desarrolló con un enfoque cuantitativo,
de tipo aplicada, alcance correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La
información se recopiló mediante una encuesta aplicada a una muestra de 50 participantes
pertenecientes a ferreterías pequeñas y grandes del cantón, lo que permitió evaluar el uso
de los sistemas contables y su incidencia en las decisiones financieras. Para el análisis
estadístico se utilizó el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron
limitaciones relacionadas con el registro sistemático de operaciones, la clasificación de
costos y gastos, el aprovechamiento de la información financiera, la planificación del flujo
de caja y el análisis financiero. Asimismo, se identificaron diferencias entre ferreterías
grandes y pequeñas en el grado de formalización administrativa, la implementación
tecnológica y el uso de herramientas contables. El análisis correlacional mostró una
relación positiva muy alta entre los sistemas contables y la toma de decisiones financieras
(ρ = 0,898; p = 0,000). Se concluye que una adecuada gestión contable fortalece la
administración financiera y favorece decisiones organizacionales más eficientes y
sostenibles.
Palabras clave: Ferreterías; técnica; tecnología; flujo; sistemas contables; herramientas;
toma de decisiones.
Abstract: The objective of this research was to determine the relationship between
accounting systems and decision-making, as well as to identify the main limitations of these
systems in hardware stores in the Manta canton. It was conducted using a quantitative,
applied, correlational approach with a non-experimental, cross-sectional design. Data was
collected through a survey administered to a sample of 50 participants from small and large
hardware stores in the canton, allowing for an evaluation of the use of accounting systems
and their impact on financial decisions. Spearman's rho coefficient was used for statistical
analysis. The results revealed limitations related to the systematic recording of
transactions, the classification of costs and expenses, the utilization of financial
information, cash flow planning, and financial analysis. Differences were also identified
between large and small hardware stores in the degree of administrative formalization,
technological implementation, and the use of accounting tools. The correlational analysis
showed a very strong positive relationship between accounting systems and financial
decision-making (ρ = 0.898; p = 0.000). It is concluded that proper accounting management
strengthens financial administration and fosters more efficient and sustainable
organizational decisions.
Keywords: Hardware stores; technique; technology; flow; accounting systems; tools;
decision making.
Cita: Moreira-Guadamud, D. E., &
Cedeño-Choez, P. J. (2026). Los
sistemas contables y la toma de
decisiones financieras en las
ferreterías del cantón
Manta. Innova Science
Journal, 4(3), 501-
516. https://doi.org/10.63618/omd
/isj/v4/n3/362
Recibido: 28/01/2026
Aceptado: 22/06/2026
Publicado: 31/07/2026
Copyright: © 2026 por los
autores. Este artículo es un
artículo de acceso abierto
distribuido bajo los términos y
condiciones de la Licencia
Creative Commons, Atribución-
NoComercial 4.0 Internacional. (CC
BY-NC).
(https://creativecommons.org/lice
nses/by-nc/4.0/)
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Artículo Científico
1. Introducción
En los últimos años, el desarrollo de las tecnologías de la información y la creciente
competitividad de los mercados han transformado significativamente la forma en que las
organizaciones administran sus recursos y gestionan la información financiera. En este
escenario, la contabilidad ha dejado de ser concebida únicamente como un mecanismo
destinado al registro de las operaciones económicas para convertirse en una
herramienta estratégica que proporciona información relevante para la planificación, el
control y la toma de decisiones empresariales. La disponibilidad de información
financiera confiable, oportuna y de calidad constituye actualmente uno de los principales
factores que contribuyen a la sostenibilidad, eficiencia y crecimiento de las
organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad económica (Silva, 2023).
Los sistemas contables desempeñan un papel fundamental dentro de este proceso, ya
que integran procedimientos, normas, recursos tecnológicos y mecanismos de control
que permiten registrar, procesar y presentar información financiera útil para los distintos
niveles de dirección de una empresa. Su correcta implementación facilita el
conocimiento de la situación económica de la organización, fortalece los procesos
administrativos y proporciona elementos objetivos para evaluar el desempeño financiero
y diseñar estrategias que favorezcan la competitividad empresarial. En consecuencia,
las decisiones relacionadas con inversiones, financiamiento, administración del efectivo,
control de costos y manejo de inventarios dependen, en gran medida, de la calidad de
la información generada por dichos sistemas (Cardenas, 2025).
La literatura especializada evidencia que la evolución de los sistemas contables ha
estado estrechamente vinculada con los procesos de transformación digital que
experimentan las organizaciones. En la actualidad, numerosas empresas han sustituido
los procedimientos manuales por sistemas informáticos que permiten automatizar el
registro de las operaciones, generar reportes en tiempo real y reducir significativamente
los errores asociados al procesamiento de la información. Esta modernización no solo
mejora la eficiencia administrativa, sino que también fortalece el control interno y facilita
el cumplimiento de las obligaciones financieras, tributarias y legales que enfrentan las
organizaciones (Silva, 2023).
Desde una perspectiva internacional, diversos estudios coinciden en señalar que la
utilización de sistemas contables modernos representa un factor determinante para
mejorar la gestión empresarial. La ausencia de procesos contables estructurados limita
la capacidad de las organizaciones para analizar su situación financiera, elaborar
proyecciones confiables y responder oportunamente a los cambios del entorno
económico. Como consecuencia, las empresas pueden enfrentar problemas
relacionados con la administración de sus recursos, incrementos innecesarios de
costos, deficiencias en el control interno y pérdida de competitividad frente a
organizaciones que utilizan información financiera como base para sus decisiones
estratégicas (Huaman, 2024).
Esta realidad adquiere mayor importancia dentro de las micro, pequeñas y medianas
empresas, las cuales representan una parte significativa de la actividad económica en
numerosos países y, al mismo tiempo, suelen enfrentar mayores limitaciones para
incorporar herramientas tecnológicas y fortalecer sus procesos administrativos. En
Ecuador, las MiPymes constituyen un componente esencial del desarrollo económico y
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Artículo Científico
la generación de empleo; sin embargo, una parte importante de estas organizaciones
continúa desarrollando sus actividades mediante procedimientos contables poco
estandarizados o con registros manuales que dificultan la obtención de información
financiera confiable. De acuerdo con Díaz et al. (2023), esta situación repercute
directamente en el control administrativo, la rentabilidad, la planificación financiera y el
cumplimiento de las obligaciones tributarias, incrementando los riesgos asociados a la
gestión empresarial (Lascano-Rivera et al., 2026).
Dentro del sector comercial ecuatoriano, las ferreterías desempeñan un papel
estratégico al abastecer de materiales e insumos a actividades productivas como la
construcción, la industria, la infraestructura y diversos servicios. Estas empresas
administran diariamente un elevado volumen de inventarios, compras, ventas, cuentas
por cobrar y movimientos financieros que requieren sistemas de información eficientes
para garantizar un adecuado control de los recursos. En consecuencia, la calidad de los
sistemas contables influye directamente en la capacidad de estas organizaciones para
gestionar sus operaciones y tomar decisiones orientadas a mejorar su desempeño
económico.
En el cantón Manta, el sector ferretero constituye uno de los principales actores dentro
de la dinámica comercial local debido al crecimiento sostenido de las actividades
constructivas, comerciales y productivas que caracterizan a esta zona del país. No
obstante, muchas ferreterías continúan utilizando procedimientos contables
tradicionales o herramientas informáticas con funcionalidades limitadas, situación que
restringe la generación de información financiera precisa y oportuna para respaldar la
toma de decisiones. Esta realidad puede traducirse en deficiencias relacionadas con el
control de inventarios, la administración del flujo de efectivo, la determinación de costos,
la evaluación de la rentabilidad y la planificación financiera, aspectos que afectan
directamente la competitividad y sostenibilidad de estos negocios.
Frente a este contexto, resulta necesario profundizar en el análisis de la relación
existente entre los sistemas contables y la toma de decisiones financieras dentro de las
ferreterías del cantón Manta. Comprender cómo influyen estos sistemas en la gestión
empresarial permitirá identificar las principales fortalezas y limitaciones presentes en el
sector, así como generar evidencia que contribuya al fortalecimiento de los procesos
administrativos y financieros de estas organizaciones. Además, los resultados podrán
servir de referencia para promover la incorporación de herramientas tecnológicas,
optimizar los procedimientos contables y fortalecer la cultura de gestión basada en
información objetiva y confiable.
Desde el punto de vista académico, la investigación aporta al desarrollo del
conocimiento sobre la gestión contable y financiera en las pequeñas y medianas
empresas comerciales, particularmente en el sector ferretero, donde la evidencia
científica disponible continúa siendo limitada dentro del contexto ecuatoriano. Asimismo,
permitirá contrastar los planteamientos teóricos existentes con la realidad empresarial
del cantón Manta, proporcionando información empírica que podrá servir como
antecedente para futuras investigaciones relacionadas con contabilidad, administración
financiera y gestión empresarial.
En el ámbito práctico, el estudio busca ofrecer información que contribuya a fortalecer
la capacidad de las ferreterías para mejorar sus procesos contables y financieros
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mediante la utilización eficiente de los sistemas de información. La implementación de
mecanismos adecuados de registro, control y análisis financiero permitirá a los
propietarios y administradores reducir los niveles de incertidumbre, mejorar la
asignación de recursos, optimizar la rentabilidad y desarrollar estrategias que
incrementen la competitividad de sus negocios en un entorno económico cada vez más
exigente.
En este contexto, la presente investigación tiene como propósito analizar la influencia
de los sistemas contables en la toma de decisiones financieras de las ferreterías del
cantón Manta, identificando las principales limitaciones que presentan estos sistemas y
evaluando su incidencia en la gestión empresarial. Para ello, el estudio se desarrolla
bajo un enfoque cuantitativo y correlacional que permite determinar el grado de relación
existente entre ambas variables, aportando evidencia científica que respalde la
importancia de fortalecer la gestión contable como elemento clave para la sostenibilidad
y el crecimiento de las empresas comerciales.
2. Materiales y Métodos
La presente investigación se abordará bajo un enfoque cuantitativo para medir de
manera objetiva la relación entre los sistemas contables y la toma de decisiones
financieras en las ferreterías del cantón Manta. Este enfoque resulta pertinente porque
se basa en la recolección de datos numéricos y su posterior análisis estadístico, lo que
permitirá establecer tendencias y patrones de comportamiento empresarial, en línea con
las recomendaciones metodológicas de Hernández-Sampieri, Fernández-Collado, &
Baptista-Lucio (2014) y las directrices institucionales.
El estudio empleará un diseño no experimental de corte transversal, ya que las variables
no serán manipuladas deliberadamente, sino que se observarán tal como ocurren en su
contexto natural. La recolección de la información se efectuará en un único momento
del periodo de estudio, una práctica común en investigaciones empresariales que
buscan diagnosticar una situación actual. Asimismo, el tipo de estudio será descriptivo
correlacional, permitiendo primero caracterizar las variables y, luego, determinar el
grado de relación existente entre ellas.
La población está constituida por las ferreterías legalmente registradas y operativas
dentro del cantón Manta, siendo un total de 100 ferreterías. La selección de la muestra
se realizará mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, justificado por la
accesibilidad y disponibilidad limitada de información y personal en las micro y pequeñas
empresas del sector, siendo un total de 50 ferreterías. El instrumento de recolección de
datos se aplicará a los responsables contables, administradores o propietarios, quienes
poseen conocimiento directo de los procesos financieros y contables de cada
establecimiento.
Para la recolección de datos se empleará un cuestionario estructurado diseñado con
una escala Likert de cinco niveles, orientado a medir el grado de aplicación y eficacia de
los sistemas contables y la calidad de las decisiones financieras. La elaboración de este
instrumento se basa en los indicadores obtenidos de la revisión teórica y estudios
recientes Díaz, Vinueza, Oña, & Navarrete (2023). Para asegurar la rigurosidad, la
validez de contenido del cuestionario será determinada mediante juicio de expertos en
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el área, seguido de una prueba piloto para evaluar la claridad de los ítems y calcular la
confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach.
El procesamiento de datos estadísticos se efectuará con el programa informático SPSS,
en su versión actual, con el que generaremos estadísticas descriptivas y realizaremos
el cálculo de la correlación entre las variables de estudio. Microsoft Excel prestará apoyo
a la tabulación del primer paso. Los resultados se someterán a análisis con arreglo a los
objetivos, ya que nos permitirán alcanzar conclusiones basadas en evidencia empírica
para verificar que los sistemas contables inciden en la calidad de las decisiones
financieras.
3. Resultados
Tabla 1.
¿La empresa registrar diariamente sus movimientos de compra y venta y otras
operaciones contables?
Pregunta_1
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
11
22
22
22
Rara vez
10
20
20
42
A veces
10
20
20
62
Frecuentemente
12
24
24
86
Siempre
7
14
14
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados muestran que la empresa presenta fallas en el registro diario de los
movimientos de compra y venta, así como en el registro de otras operaciones contables,
dado que el 22,0% de los encuestados exponen que nunca se registran, el 20% declara
que raramente se registran, un 24% afirma que a menudo se registran y el 14,0%
expresa que siempre se registran. Esto muestra que no existe una habitualidad
constante en el control contable diario, lo cual puede estar afectando claramente la
organización y confianza en la información de la empresa.
Tabla 1.
¿Clasifican y registran sistemáticamente los Costos y Gastos mensuales (alquiler,
servicios públicos, salarios, inventario) que realiza la empresa?
PREGUNTA_2
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
15
30
30
30
Rara vez
9
18
18
48
A veces
9
18
18
66
Frecuentemente
10
20
20
86
Siempre
7
14
14
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados demuestran que la empresa padece debilidades en la clasificación y en
el control sistemático de incluir los costos y gastos mensuales, ya que el 30% de los
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encuestados afirmó que nunca se realizaban y, un 18% expresó que raramente se
llevaban a cabo. En contraposición, un 20% notificó que de forma frecuente se llevaban
a cabo y únicamente un 14% afirmó que siempre se realizaban. Esto pone en evidencia
que no existe un buen control y organización de los costos y los gastos y esto podría
influir en la correcta toma de decisiones financieras o administrativas a nivel interno de
la empresa.
Tabla 2.
¿Los registros contables que obtiene le facilitan la presentación de declaraciones
mensuales y anuales?
PREGUNTA_3
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
8
16
16
16
Rara vez
10
20
20
36
A veces
12
24
24
60
Frecuentemente
12
24
24
84
Siempre
8
16
16
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los datos recabados corroboran que los registros contables de la empresa contribuyen
solo algo al cumplimiento normal de las declaraciones mensuales y anuales, un 24% de
los encuestados afirma que esto sucede a menudo y un 24% declara que sucede
algunas veces. Si bien un 20% dijo que rara vez los registros ayudan en este proceso y
el 16% dijo que nunca. Estos resultados reflejan que existen limitaciones en la
organización y manejo de la información contable, limitaciones que puedan facilitar el
cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias y financieras de la empresa.
Tabla 3.
¿La empresa utiliza un sistema contable para registrar toda la información financiera?
PREGUNTA_4
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
10
20
20
20
Rara vez
10
20
20
40
A veces
9
18
18
58
Frecuentemente
13
26
26
84
Siempre
8
16
16
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
La información obtenida ha dejado ver que la empresa tiene un uso moderado de un
sistema contable para el registro de su información financiera. Así lo refleja el 26% de
los encuestados que se refiere a que de manera frecuente se emplea un sistema
contable y un 16% que plantea que se utiliza siempre. Un 20% de encuestados indican
que nunca se hace uso de un sistema contable; otro 20% también opina que con poca
frecuencia se hace uso de un sistema contable. De esta forma, queda evidenciada que
la empresa sufre de algunos problemas referidos a la implementación tecnológica y
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administrativa; no aplicando bien la forma en que se debería controlar la información
financiera.
Tabla 4.
¿El sistema contable que utiliza facilita el registro y gestión del inventario, las salidas e
ingresos al almacén de la ferretería?
PREGUNTA_5
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
2
4
4
4
Rara vez
5
10
10
14
A veces
4
8
8
22
Frecuentemente
34
68
68
90
Siempre
5
10
10
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
El sistema utilizado por la empresa tiene una gran importancia, ya que se ha demostrado
que ayuda a la empresa en el control exacto de la gestión del inventario, así como a
controlar la entrada y salida del inventario del almacén de la ferretería; de esta manera
en la encuesta el 68% declaró que, frecuentemente, el sistema ayuda a la gestión del
inventario; el 10% de quienes respondieron a la encuesta manifestaron que siempre lo
hace y solo un pequeño porcentaje señaló que rara vez o nunca esto sucede. Estos
resultados determinan que el sistema contable de la empresa es una herramienta que
se traduce en una mejora en el control y operación del inventario en la empresa de
ferretería.
Tabla 5.
¿El personal está capacitado para utilizar el sistema contable de maneral integral?
PREGUNTA_6
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
9
18
18
18
Rara vez
10
20
20
38
A veces
11
22
22
60
Frecuentemente
10
20
20
80
Siempre
10
20
20
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los datos extraídos presentan la evidencia suficiente como para permitir identificar que,
en relación con la preparación del personal en el manejo integral del sistema contable,
este es un factor que no alcanza un nivel óptimo dentro de las dependencias estudiadas.
Aun cuando el 40% de los encuestados considera que muy frecuentemente o siempre
hay capacitación, también es posible observar a partir de los resultados que el 38%
opina que nunca o raramente el personal con conocimiento suficiente para utilizar
correctamente el sistema. Así mismo, el 22% indicó que esto debe ocurrir algunas
veces. Estos datos permiten identificar que no existe todavía una formación eficaz, lo
que implica la necesidad de implementar programas permanentes de capacitación y
fortalecimiento técnico. Todo ello con el objetivo de que las entidades logren mayor
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eficiencia operativa y un mejor aprovechamiento de las herramientas contables que
poseen.
Tabla 6.
¿La información contable y financiera que genera el sistema refleja de manera confiable
y oportuna las operaciones realizadas?
PREGUNTA_7
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
9
18
18
18
Rara vez
6
12
12
30
A veces
5
10
10
40
Frecuentemente
24
48
48
88
Siempre
6
12
12
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados muestran un claro 48% de encuestados que considera que la información
contable y financiera generada del sistema refleja la realidad de las operaciones
realizadas de manera fiable y oportuna, y además un 12% indicaron que siempre ocurre,
lo cual acumulado corresponde a nuestra medición de un 60% de percepción positiva.
En contrapartida, el 18% indicó que nunca se cuenta con información fiable, el 12%
indicó que rara vez, y el 10% que solamente en ocasiones. Los resultados muestran
que, si bien la empresa conservaba un nivel aceptable de confianza en su sistema
contable, aún existen debilidades que pueden conllevar a errores y a la desactualización
de la información financiera que es utilizada para tomar decisiones.
Tabla 7.
¿La información de los estados financieros reflejan la situación real de la empresa?
PREGUNTA_8
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
9
18
18
18
Rara vez
30
60
60
78
A veces
1
2
2
80
Frecuentemente
7
14
14
94
Siempre
3
6
6
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados muestran que, de acuerdo con la administración, el 60% de los
encuestados considera que rara vez los estados financieros muestran la situación real
de la empresa, el 18% indicó que nunca ocurre (sumando un 78% de percepción
negativa) y solo el 14% considera que con frecuencia la información financiera muestra
la realidad empresarial, mientras que un 6% indicó que siempre ocurre. Un 2% del total
de la muestra explicó que esto ocurre solo algunas veces. Esas cifras revelan serias
debilidades en la confiabilidad y presentación de los estados financieros, que perjudican
la transparencia de la información y, en consecuencia, la toma de decisiones en la
empresa.
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Artículo Científico
Tabla 8.
¿La información contable que se obtiene del sistema es utilizada para controlar gastos?
PREGUNTA_9
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
9
18
18
18
Rara vez
15
30
30
48
A veces
8
16
16
64
Frecuentemente
8
16
16
80
Siempre
10
20
20
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados arrojados muestran que la información contable elaborada por los
sistemas contables para controlar gastos en las ferreterías del cantón Manta tiene una
utilización escasa, en tanto que el 30% de los encuestados menciona que raras veces
utiliza esta información y el 18% dice que nunca la utiliza, lo que supuso conjuntamente
un 48% de la muestra, lo que indica limitaciones en el uso que se hace de la información
financiera para la gestión empresarial. Por otro lado, el 20% dice que siempre utiliza la
información contable para controlar gastos y el 16% afirma que lo hace con frecuencia,
lo que suma un 36% que sí utiliza con propiedad esta información en sus procesos
administrativos, mientras que el 16% restante dice que lo hace a veces. Estos resultados
permiten concluir que, si bien hay un grupo de ferreterías que tiene como hábito utilizar
la información contable como una herramienta para mejorar el control financiero, aún se
presentan limitaciones en su utilización sistemática, limitaciones que podrían influir en
la administración eficiente, el control de los recursos y la calidad de las decisiones de
naturaleza financiera.
Tabla 9.
¿La información contable le ayuda a controlar el nivel de apalancamiento de su
empresa?
PREGUNTA_10
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
13
26
26
26
Rara vez
13
26
26
52
A veces
11
22
22
74
Frecuentemente
7
14
14
88
Siempre
6
12
12
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados que se han proyectado permiten evidenciar que el empleado de la
información contable para controlar el nivel de apalancamiento financiero continúa
siendo una práctica poco arraigada en el ámbito de las ferreterías del cantón Manta; tal
es así que el 26% de los partícipes apuntó que nunca utiliza esta información, y el 26%
manifestó hacerlo raramente, lo que en conjunto representa un 52% de la muestra.
Asimismo, aprovechando la información contable, el 22% dijo hacerlo solo a veces, y
únicamente el 14% expresó hacerlo frecuentemente y finalmente, el 12% reflejó que
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Artículo Científico
siempre utiliza esta información. Esto evidencia que gran parte de los negocios
continúan teniendo dificultades para poder aprovechar la información financiera como
herramienta de control del endeudamiento, lo cual puede provocar una serie de
limitaciones para evaluar la capacidad financiera de la empresa, así como también un
esfuerzo para mantener niveles de financiamiento adecuados y además tiene
repercusiones sobre la toma de decisiones vinculadas a la sostenibilidad económica del
negocio.
Tabla 10.
¿La información contable facilita la evaluación del cumplimiento de los objetivos
financieros planteados por la empresa?
PREGUNTA_11
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
9
18
18
18
Rara vez
12
24
24
42
A veces
10
20
20
62
Frecuentemente
11
22
22
84
Siempre
8
16
16
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
La evaluación del cumplimiento de los objetivos financieros mediante información
contable presenta una aplicación moderada dentro de las ferreterías del cantón Manta,
observándose que el 24% de los encuestados manifestó que rara vez utiliza esta
información y el 18% indicó que nunca lo hace, representando conjuntamente un 42%.
Asimismo, el 20% señaló hacerlo a veces, mientras que el 22% afirmó utilizar
frecuentemente la información contable y el 16% manifestó hacerlo siempre. Esto
permite interpretar que, aunque existe cierto nivel de utilización de la información
financiera para monitorear metas empresariales, aún persisten limitaciones en su
aplicación sistemática como herramienta para evaluar el desempeño financiero y
fortalecer la toma de decisiones.
Tabla 11.
¿Planifica el flujo de efectivo en base a la información contable?
PREGUNTA_12
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
13
26
26
26
Rara vez
16
32
32
58
A veces
6
12
12
70
Frecuentemente
5
10
10
80
Siempre
10
20
20
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
La planificación del flujo de efectivo basada en información contable evidencia
importantes limitaciones dentro de las ferreterías del cantón Manta, considerando que
el 32% de los encuestados manifestó que rara vez realiza esta práctica y el 26% indicó
que nunca la ejecuta, acumulando un 58% que refleja una baja incorporación de la
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información financiera en la gestión de liquidez empresarial. Asimismo, el 12% señaló
que solo a veces planifica el flujo de efectivo utilizando información contable, mientras
que el 10% afirmó hacerlo frecuentemente y el 20% manifestó realizarlo siempre. Esta
distribución permite interpretar que, aunque existe un grupo de empresas que utiliza la
información contable como apoyo para administrar recursos monetarios, predomina una
aplicación limitada de estas herramientas financieras, lo que puede dificultar la
proyección adecuada de ingresos y egresos, así como la toma de decisiones financieras
oportunas.
Tabla 12.
¿La información contable influye en la necesidad de implementar alternativas creativas
y tecnológicas para adaptarse a los cambios del mercado?
PREGUNTA_13
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
8
16
16
16
Rara vez
14
28
28
44
A veces
11
22
22
66
Frecuentemente
8
16
16
82
Siempre
9
18
18
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
La influencia de la información contable en la activación de alternativas creativas y
tecnológicas para adaptarse a las transformaciones del mercado cuenta con una
intensidad promedio dentro de las ferreterías del cantón Manta, ya que un 28% de
encuestados expresó que rara vez la información financiera influye en este tipo de
decisiones y un 16% expuso que nunca acontece, es decir, un sumatorio del 44% de
respuestas que claramente evidencia un escaso uso estratégico de la información
contable. De igual forma, un 22% expuso que esta influencia sucede a veces, en tanto
que un 16% dio cuenta de que sí que sucede con frecuencia y un 18% indicó que
siempre se apoya en la información contable como palanca para inducir cambios e
innovaciones. Así, esta distribución permite interpretar que aunque hay empresas que
asumen como necesaria la información financiera para dar respuesta a las dinámicas
del mercado, todavía persiste una escasa integración entre la información contable y los
procesos de innovación, adaptación tecnológica y la competitividad de las empresas.
Tabla 13.
¿Analiza los estados financieros para realizar la compra de inventario, o adquirir
financiamiento?
PREGUNTA_14
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
12
24
24
24
Rara vez
13
26
26
50
A veces
8
16
16
66
Frecuentemente
10
20
20
86
Siempre
7
14
14
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
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El análisis de los estados financieros para realizar compras de inventario o adquirir
financiamiento presenta una aplicación limitada en las ferreterías del cantón Manta,
considerando que el 26% de los encuestados indicó que rara vez realiza esta práctica y
el 24% manifestó que nunca lo hace, acumulando un 50% de respuestas. Por otra parte,
el 16% señaló hacerlo a veces, mientras que el 20% afirmó realizarlo frecuentemente y
el 14% siempre. Esto evidencia que aún existen debilidades en el uso de información
financiera como apoyo para decisiones relacionadas con inversión, abastecimiento y
financiamiento empresarial.
Tabla 14.
¿Las decisiones financieras que se toman en la empresa están basadas en los reportes
contables que se obtiene del sistema?
PREGUNTA_15
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Nunca
9
18
18
18
Rara vez
13
26
26
44
A veces
8
16
16
60
Frecuentemente
13
26
26
86
Siempre
7
14
14
100
Total
50
100
Nota: Elaborado por los autores
Las decisiones financieras basadas en los reportes contables generados por los
sistemas presentan una aplicación moderada dentro de las ferreterías del cantón Manta,
evidenciando que el 26% de los encuestados señaló que rara vez fundamenta sus
decisiones en esta información y el 18% indicó que nunca lo hace, acumulando un 44%.
Asimismo, el 16% manifestó hacerlo a veces, mientras que el 26% afirmó utilizar
frecuentemente los reportes contables y el 14% siempre. Esto permite interpretar que,
aunque existe una tendencia hacia el uso de información financiera en la toma de
decisiones, todavía persisten limitaciones en la integración sistemática de los reportes
contables dentro de la gestión empresarial.
Tabla 16.
Correlación entre variables
SISTEMAS
CONTABLES
TOMA DE
DECISIONES
Rho de
Spearman
SISTEMAS
CONTABLES
Coeficiente de
correlación
1.000
.898**
Sig. (bilateral)
0.000
N
50
50
TOMA DE
DECISIONES
Coeficiente de
correlación
.898**
1.000
Sig. (bilateral)
0.000
N
50
50
La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaborado por los autores
Los resultados derivados de la aplicación de la prueba de correlación de Rho de
Spearman indican la existencia de una fuerte y positiva relación entre los sistemas
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contables y la toma de decisiones financieras de las ferreterías del cantón Manta, al
resultar un coeficiente de correlación de 0,898, lo que implica que a medida que mejoran
los niveles de aplicación, utilización y administración de los sistemas contables también
se incrementan las probabilidades que tienen las empresas para llevar a cabo
decisiones financieras más eficientes y con soporte suficiente. El nivel de significancia
bilateral (Sig. = 0,000) es otro indicio de que tal relación es estadísticamente significativa
al 1%; lo que demuestra que la relación analizada no forma parte de una casualidad,
sino que hay suficiente evidencia estadística para sustentar que ambas variables tienen
una fuerte relación. En este sentido, se puede inferir que las empresas que tienen
niveles más elevados de organización contable, con registros financieros más
constantes y oportunos, con mayor control administrativo, y que hace un mayor uso de
su información generada por sus sistemas contables, tienen mayores posibilidades de
mejorar procesos relacionados con el control financiero, la planificación económica, la
gestión de los recursos y la evaluación del desempeño empresarial, de esta forma, los
sistemas contables se convierten en un elemento fundamental para mejorar en cuanto
a la gestión financiera y a la sostenibilidad de las organizaciones.
4. Discusión
En la investigación se implicaron ferreterías de estructuras organizativas y de
funcionamiento diferentes con la idea de conseguir una visión más global sobre la
realidad de la contabilidad y la forma en la que incide en la toma de decisiones
financiero-contables del sector de ferretería de Manta; de la misma forma la inclusión de
empresas que presentaban diferentes grados de desarrollo empresarial de tal forma que
se pudieran conocer si el tamaño, el potencial de la operatividad y los recursos
disponibles eran determinantes a la hora de gestionar la parte financiera-administrativa.
Del grupo de empresas de mayor tamaño se consideraron Metalhierro, Ludepa y Zurita,
las que muestran altos niveles de operación comercial, estructuras administrativas con
más fortalezas, mayores volúmenes de inventarios y una mayor tendencia hacia la
aplicación de herramientas tecnológicas para el control de sus actividades financieras y
operativas. Las empresas mencionadas, al ser muy grandes, requieren de un proceso
administrativo más estructurado que garantice el control permanente de inventarios,
cuentas por cobrar, compras, ventas y de la generación de los reportes financieros de
forma oportuna para la toma de decisiones.
De la misma manera, también se sumaron ferreterías de pequeño tamaño empresarial,
por ejemplo, la Ferretería Cuenca y Ferretería JR, que se encuentran dentro de las
ferreterías barriales, las que cuentan con estructuras administrativas más pequeñas,
con un menor acceso a recursos tecnológicos, y con procesos contables menos
formalizados. Este tipo de empresas tiene normalmente dificultades más marcadas en
términos de adquisición de tecnología, capacitación del personal, uso de sistemas
integrados, y uso de forma estratégica de la información financiera.
La integración de ambos grupos empresariales encontró importantes diferencias en
relación a la utilización de sistemas contables, al manejo de la información financiera y
a la manera de cómo se desarrollan los procesos de toma de decisiones. Las ferreterías
más grandes están más predispuestas a tener mecanismos formales de registrar las
operaciones, de controlar los inventarios y de obtener informes financieros, por el
contrario, las ferreterías más pequeñas suelen presentar procesos más empíricos,
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registros más informales y un uso de la información contable como instrumento de la
estrategia más limitado.
A su vez, esta heterogeneidad empresarial ayuda a aclarar algunas de las cifras que se
han puesto de manifiesto en el proceso de investigación. Por ejemplo, las debilidades
que se evidencian en el registro diario de operaciones y de clasificaciones de costes y
gastos, aprovechamiento de estados financieros y planificación del flujo de efectivo
podrían estar ligadas también a las limitaciones operativas propias de las ferreterías de
menor tamaño. No obstante, los resultados relacionados con la gestión de inventarios
son más positivos, cosa que se puede relacionar perfectamente con la exigencia que
tienen las ferreterías de mayor tamaño de tener un control más estricto de sus
existencias, de las entradas y salidas de sus mercaderías.
Por lo tanto, la mezcla de ferreterías grandes y pequeñas del estudio permitió
comprender que las diferencias que aparecían entre las ferreterías en el uso de sistemas
contables y en la toma de decisiones financieras no se explicaban solamente por la
tecnología o por los requerimientos administrativos que venían utilizando, sino que
también era debido a las características estructurales propias de cada tipo de empresa,
a la capacidad económica y al nivel de formalización existentes entre cada una de las
ferreterías en estudio y así se podían presentar resultados más representativos de la
realidad del sector ferretero de la localidad en estudio.
5. Conclusiones
Los sistemas contables llevan a cabo una función importante sobre la toma de
decisiones financieras en las ferreterías de cantón Manta, puesto que la disposición de
procesos contables organizados, de información financiera fiable y de mecanismos de
control adecuados permiten una evaluación financiera, mejoran la planificación
económica y permiten desarrollar unas decisiones empresariales más efectivas,
reflejando que el fortalecimiento de los sistemas contables constituye un elemento
estratégico que permite mejorar la gestión financiera del sector ferretero.
Los sistemas contables en el ámbito de las ferreterías de cantón Manta tienen diferentes
niveles de implementación y aprovechamiento en la fase administrativa-financiera, aún
podemos ver que, pese a contar con medios orientados a la realización del registro de
operaciones, la ejecución del control de inventarios y la producción de información
financiera, todavía quedan áreas por mejorar sobre la sistematización del registro, la
clasificación de la información financiera, la formación del personal y la utilización
integral de herramientas tecnológicas objetos que evitan una correcta eficiencia
operativa-administrativa en las ferreterías analizadas.
La toma de decisiones financieras en las ferreterías estudiadas pone de manifiesto que
la información contable sirve únicamente de forma limitada en procesos de control
financiero, planificación económica, control de costes, evaluación financiera y gestión
de recursos. Esto lleva a afirmar que la información generada en los sistemas contables
no se aprovecha completamente como una herramienta estratégica de mejora de la
capacidad financiera y mejora de los procesos de administración de los negocios.
Las diferencias observadas entre ferreterías grandes y ferreterías pequeñas resultan en
la posibilidad de tener que afirmar que el tamaño empresarial es un elemento que incide
en la forma de estructurar los sistemas contables y también en la forma de desplegar
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los procesos decisionales, por cuanto que las empresas de mayor tamaño presentan
evidencias de que tienen niveles administrativos mayores de formalización, mayor
posibilidad tecnológica y que los procesos financieros son más universales, mientras
que las ferreterías pequeñas presentan mayores limitaciones a nivel práctico de sus
organizaciones, menor integración de la tecnología e investigaciones más empíricas de
la información financiera en su gestión empresarial.
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