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Artículo Científico
Síndrome de burnout en enfermeros del área crítica:
Factores de riesgo y condiciones laborales asociadas.
Burnout Syndrome Among Critical Care Nurses: Risk Factors and Associated
Work Conditions.
Lema-Saransig, Blanca Rocío
1
; Muñoz-Guanga, Alisson Patricia
2
.
1
Pontificia Universidad Católica del Ecuador; Ecuador, Quito; https://orcid.org/0009-
0000-8593-4651; brlemas@puce.edu.ec
2
Pontificia Universidad Católica del Ecuador; Ecuador, Quito; https://orcid.org/0000-
0001-8250-7080; apmunozg@pucesd.edu.ec
1
Autor Correspondencia
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n2/284
Resumen: El personal de enfermería enfrenta el reto de satisfacer las necesidades
del paciente incluso en contextos donde las limitaciones físicas, las condiciones
laborales adversas y las exigencias científico-tecnológicas no favorecen su salud
mental. En este sentido, el estudio tuvo como objetivo identificar los factores de riesgo
y las condiciones laborales asociadas al síndrome de burnout en enfermeros de áreas
críticas de instituciones públicas de salud. Se empleó un enfoque cualitativo con
diseño fenomenológico-descriptivo, utilizando entrevistas semiestructuradas
aplicadas a 12 profesionales que laboraron durante la pandemia de COVID-19 en el
servicio de emergencia de un hospital de segundo nivel en Ecuador. Del análisis
emergieron tres categorías: configuración del trabajo resiliente (organización laboral
y barreras técnicas), constitución holística del enfermero (salud física, psicológica y
social) y trascendentalidad espiritual y emocional (transformación y resiliencia). Los
resultados evidenciaron que el burnout se desarrolla y cronifica debido a condiciones
laborales desfavorables, como deficiente estructura organizacional, escasez de
insumos, sobrecarga laboral, inestabilidad contractual, desvalorización profesional y
falta de apoyo psicológico institucional. Esto incrementa el agotamiento y la
insatisfacción. No obstante, la resiliencia y el apoyo familiar emergen como factores
protectores, resaltando la necesidad de intervenciones institucionales.
Palabras clave: Covid; Burnout; Fatiga mental; Enfermería; Factores.
Abstract: Nursing staff face the challenge of meeting patients’ needs even in settings
where physical limitations, adverse working conditions, and scientific and
technological demands do not support their mental health. In this regard, the study
aimed to identify the risk factors and working conditions associated with burnout
syndrome among nurses in critical care units of public health institutions. A qualitative
approach with a phenomenological-descriptive design was employed, using semi-
structured interviews with 12 professionals who worked during the COVID-19
pandemic in the emergency department of a secondary-level hospital in Ecuador.
Three categories emerged from the analysis: resilient work configuration (work
organization and technical barriers), holistic constitution of the nurse (physical,
psychological, and social health), and spiritual and emotional transcendence
(transformation and resilience). The results showed that burnout develops and
becomes chronic due to unfavorable working conditions, such as poor organizational
structure, shortages of supplies, work overload, contractual instability, professional
devaluation, and a lack of institutional psychological support. This increases
exhaustion and dissatisfaction. However, resilience and family support emerge as
protective factors, highlighting the need for institutional interventions
Keywords: COVID-19; Burnout; Mental fatigue; Nursing; Factors.
Cita: Lema-Saransig, B. R., &
Muñoz-Guanga, A. P. (2026).
Síndrome de burnout en
enfermeros del área crítica:
Factores de riesgo y condiciones
laborales asociadas. Innova
Science Journal, 4(2), 445-455.
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v
4/n2/284
Recibido: 19/11/2025
Aceptado: 15/04/2026
Publicado: 30/04/2026
Copyright: © 2026 por los
autores. Este artículo es un
artículo de acceso abierto
distribuido bajo los términos y
condiciones de la Licencia
Creative Commons, Atribución-
NoComercial 4.0 Internacional. (CC
BY-NC).
(https://creativecommons.org/lice
nses/by-nc/4.0/)
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Artículo Científico
1. Introducción
Es indispensable mantener un óptimo estado mental de los profesionales de enfermería
esta aseveración se ha convertido en una necesidad crucial, a raíz de que el sistema de
salud a nivel mundial es considerado un grupo etario con las siguientes características:
sustancial, fuerte y el pilar de toda institución hospitalaria. Un padecimiento recurrente
y poco analizado en los enfermeros es el síndrome de Burnout el mismo que genera un
deterioro del estado mental, físico y emocional, como consecuencia de la exposición
frecuente a factores estresantes relacionados con el trabajo, este síndrome da lugar a
factores que repercuten directamente en calidad de atención y seguridad del usuario;
derivando en agotamiento, despersonalización y una sensación de baja realización
personal (Vera, 2024).
Los avances científicos, médicos y tecnológicos, en la actualidad han permitido
solventar las necesidades dentro de las instituciones de salud, pero un factor importante
que no se ha tomado en cuenta es el solventar las necesidades biopsicosociales del
personal de salud mejorando las condiciones laborales, promoviendo una adecuada
salud mental ,en este sentido, el profesional de enfermería se encuentra vulnerable
frente a posibles padecimientos consecuencia del estrés laboral es de suma importancia
enfocarse en actuar oportunamente y dotar de la mejor atención que promueva el
cumplimiento de sus funciones con dignidad.
La Organización Mundial de la Salud declaró el brote de Covid-19 como “una
emergencia de salud pública de preocupación internacional el 30 de enero de 2020”,
siendo un acontecimiento global que permitió evidenciar la vulnerabilidad estructural del
profesional sanitario en distintos contextos, derivada de una ineficiente gestión del
estrés laboral crónico (OMS, 2020). En base a lo antes descrito, existen estudios de
casos que reflejan cómo el agotamiento extremo puede afectar la salud mental y
emocional de las enfermeras y enfermeros, llevándolos a considerar dejar la profesión.
Desde una perspectiva laboral y organizacional los componentes de riesgo comprenden
elementos estructurales del ambiente de trabajo, como la infraestructura deficiente,
sobrecarga laboral, la falta de personal, la inestabilidad en los contratos, la falta de
apoyo institucional y la limitación de recursos aceleran la aparición del síndrome burnout
(García, 2025). En el personal de enfermería la exposición continua al sufrimiento,
muerte y presión asistencial sin el apoyo emocional necesario eleva la vulnerabilidad
psicológica del profesional (Roca, 2024). En este contexto, en España el 80% de las
enfermeras reportan sufrir burnout debido a condiciones laborales difíciles, con lo cual
el Sindicato de Enfermería ha solicitado al gobierno que permita la jubilación anticipada
para estas profesionales, respaldando esta petición con estudios que evidencian los
efectos negativos de los riesgos laborales en su salud (SATSE, 2024).
La mortalidad en pacientes críticos sigue siendo un desafío en las Unidades de
Cuidados Intensivos (UCI), a pesar de los avances médicos. Las intervenciones de
enfermería juegan un papel clave en el progreso de los resultados clínicos, influyendo
directamente en la disminución de la mortalidad (Cevallos et al., 2025).
A nivel internacional podemos citar a México, donde una enfermera menciona que
durante la pandemia de Covid-19, el final de su turno lo sentía agotador, refiriendo que
su cuerpo ha luchado contra un monstruo, experimentando efectos colaterales como
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insomnio, ansiedad y una sensación de encontrarse trabajando en piloto automático, sin
poder identificar sus emociones pese a que contaba con asistencia de salud mental;
dicha trabajadora como muchos más prefirió no hacer uso de los servicios
proporcionados para no restar tiempo a sus pacientes. En el contexto psicológico y
emocional, las responsabilidades familiares, falta de reconocimiento y conflictos entre
compañeros, se hacen patentes a través de las variaciones anímicas y problemas
cognitivos, facultando una toma de decisiones que aumenta la carga sensitiva y
contribuye al agotamiento, mientras que la espiritualidad es atribuible como un factor
protector que disminuye el estrés y fortalece la resiliencia (Valdez, 2020).
En el Ecuador un estudio intrahospitalario, señala que la mitad de la población de
estudio presentó agotamiento mental, siendo el grupo más afectado las enfermeras
mayores a 35 años, atribuyendo la aparición del mencionado burnout a la excesiva
cantidad de pacientes asignados y a la carga laboral asignada en la institución. La
evidencia apunta a que la salud física deteriorada, dolencias musculares y fuerza física
reducida disminuye la resistencia y rendimiento del trabajador, aumentando la
vulnerabilidad al estrés laboral crónico por la fatiga acumulada (Quitio, 2023).
Con lo antes mencionado se tuvo en consideración como objetivo general el identificar
los factores de riesgo y condiciones laborales asociados al Síndrome de Burnout en el
personal de enfermería de áreas críticas de las instituciones de salud pública.
Se espera que esta investigación tenga un impacto significativo en el diseño de futuras
intervenciones orientadas a garantizar el bienestar integral del personal de enfermería
mediante el fortalecimiento de condiciones laborales dignas y la implementación de
sistemas de apoyo en salud mental. Esperamos que los resultados que obtengamos de
esta investigación permitan desarrollar estudios similares, manteniendo la línea
metodológica contribuyendo al proceso de investigación basada en evidencia.
2. Materiales y Métodos
Se realizó una investigación cualitativa al centrarse específicamente en las
características de la población estudiada. Según Albán, Arguello y Molina, esta parte de
la metodología se basa en el análisis e interpretación de los criterios o comportamientos
de los fenómenos que forman parte de la investigación (Guevara, 2020).
Además, dado que para la recolección de información no se empleó datos numéricos,
este artículo se inscribe con un diseño fenomenológico-descriptivo que respeta el
lenguaje original de los participantes al obtener detalles de sus experiencias, vivencias
y expresiones del fenómeno, utilizando un proceso sistemático de extracción de
unidades de significado, codificación y síntesis de estructura que resguarda el modelo
de análisis fenomenológico de Colaizzi (Praveena et al., 2021).
Los sujetos de estudio de la presente investigación fueron los profesionales de
enfermería que se desempeñan en el área de emergencias de un hospital público de
segundo nivel de complejidad ubicado en un núcleo urbano de Ecuador, en quienes se
aplicó un muestreo no probabilístico de tipo intencional para seleccionar una muestra
representativa del grupo poblacional en mención. Esta elección se fundamentó en el
criterio de Otzen y Manterola, quienes sostienen que este tipo de muestreo permite
seleccionar casos específicos de una población con base en características
determinadas por el investigador y orientadas a satisfacer las necesidades informativas
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Artículo Científico
del estudio (Otzen, 2020). A partir de este enfoque, se establecieron criterios de
inclusión y exclusión.
Como resultado de esta selección, se conformó una muestra de 12 enfermeros que
cumplieron con los requisitos establecidos.
Para esta investigación se empleó como herramienta de recolección de datos una guía
de entrevista previamente validada mediante una prueba piloto aplicada a 4
participantes fuera de la muestra seleccionada, pero con características que coinciden
a los mismos, y su desarrollo se ajustó a los requerimientos y disponibilidades del
personal participante.
Durante estas sesiones se formularon preguntas que permitieron abordar los objetivos
del estudio a través de los testimonios de los participantes, y al tratarse de entrevistas
virtuales, se solicitó a los mismos mantener sus cámaras encendidas. Posteriormente a
la recolección de datos, se procedió con la transcripción individualizada del contenido
de cada entrevista utilizando la plataforma Microsoft Word 2010; y finalmente, para el
análisis de las mismas mediante el modelo de Colaizzi (Praveena et al., 2021), se
empleó un sistema de codificación por colores que facilitó la categorización e
interpretación empírica de la información recolectada, complementando la misma con
su organización sistemática y la extracción de unidades de significado; todo ello
plasmado mediante el software Atlas ti versión 2025.
3. Resultados
Posterior al análisis subjetivo e intersubjetivo de la interpretación de datos convergentes
y divergentes de cada una de las experiencias de los participantes, respetando su
lenguaje original (EMIC), se evidenció que se alcanzó la saturación teórica en la octava
entrevista, de las cuales se extrajeron unidades de significado que derivaron en doce
códigos, tres categorías y cuatro subcategorías empíricas: 1. Configuración del trabajo
resiliente; de la misma emergieron dos subcategorías: organización laboral, asistencial
y barreras técnicas percibidas por el personal de enfermería., 2. Constitución holística
del enfermero con su subcategoría: salud física, psicológica y social., 3.
Trascendentalidad espiritual y emocional con la subcategoría: transformación y
resiliencia.
Las intervenciones que pueden verse afectadas por la sobrecarga de trabajo efectivas
incluyen la higiene rigurosa de manos, el manejo aséptico de dispositivos invasivos, la
vigilancia de signos de infección, la educación al personal y pacientes, y la
implementación de bundles de cuidado (Brito et al., 2025).
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Artículo Científico
Tabla 1.
Información sociodemográfica
Nota: Elaborado por los autores
Tabla 2.
Matriz de análisis: codificación y significado
Nota: Elaborado por los autores
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Artículo Científico
Tabla 3.
Categorías y subcategorías: codificación y significado
Nota: Elaborado por los autores
Figura 1.
Frecuencia de palabras
Nota: Elaborado por los autores
Categorías y
subcategorías
Definición
Cobertura
Menciones
Códigos
Categoría 1:
Configuración del trabajo
resiliente
Subcategoría 1.1.
Organización laboral y
asistencial
Subcategoría 1.2.
Barreras técnicas
percibidas por el
personal de enfermería
Dinámica laboral
de respuesta
adaptativa para la
garantizar el
funcionamiento
ocupacional en
escenarios
laborales
complejos (
18
).
12
5
4
5
5
42
7
5
9
12
C1: Rojo-
Ambiente laboral
C2: Naranja-Carga
laboral
C3: Amarillo-
Inestabilidad laboral
C11: Gris-Apoyo
institucional
C4: Verde claro-
Disponibilidad de
insumos
Categoría 2:
Constitución holística
del enfermero
Subcategoría 2.1. Salud
física, psicológica y
social
Integración de la
unidad profesional
basada en la
interdependencia
de componentes
físicos,
psicológicos y
sociales (
19
).
12
8
6
18
12
13
C6: Azul claro-
Calidad de atención
brindada percibida
C7: Azul oscuro-
Apreciación de la
valoración y gratitud
C5: Marrón -
Sufrimiento físico
Categoría 3:
Trascendentalidad
espiritual y emocional
Subcategoría 3.1.
Transformación y
resiliencia
Proceso
integrador y
evolutivo que
integra una
conexión de
propósito
personal,
espiritual y
profesional (
20
).
7
6
6
6
21
13
11
13
C8: Morado-Sufrimiento,
emocional y espiritual
C9: Rosado-
Autorrealización y
resiliencia
C10: Turquesa-
Aprendizaje y auto
cuidado
C12: Verde oscuro-
Voluntad de Dios
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Artículo Científico
4. Discusión
Los resultados de esta investigación arrojaron datos sumamente interesantes con
relación al síndrome de burnout en los profesionales de enfermería, condiciones de
trabajo y posibles factores de riesgo, dentro del proceso se estableció criterios
metodológicos, prácticos y fiables que a continuación se detallan:
Las consideraciones basadas en criterios de investigaciones son de suma importancia
en el contexto metodológico y académico tal como menciona Jeffs et al., 2025 con
relación al ejercicio de la profesión sanitaria y su óptimo desarrollo individual y social
dentro de entornos laborales en las diferentes instituciones de salud, así como los
criterios a tener en consideración como por ejemplo escases de recursos humanos,
limitaciones estructurales criterio que coincide con Mendoza 2024 el cual menciona la
importancia de regular la normativa con relación a la distribución del personal la cual
debe ser determinada por indicadores como camas y condición crítica del paciente.
Sung 2024, evidencia la relación directa entre burnout y el riesgo en la seguridad de los
profesionales de salud, considerando la vulneración de los derechos establecidos por la
OMS, criterio que se respalda con la operacionalización de variables obtenidas en esta
investigación por ejemplo al profesional se le exige reconfigurar su desempeño
asistencial en función a los recursos disponibles, la ausencia de protocolos clínicos y el
temor a la constante exposición, provocando elevados niveles de agotamiento
emocional.
Galanis et al., 2021 examinó el impacto de las horas extraordinarias recurrentes en el
trabajo, rotación y dotación de profesionales disponibles; en donde se menciona las
medidas que fueron tomadas en cuenta durante la pandemia COVID 19 como fuero:
suspensión de permisos de salud, suspensión de vacaciones anuales, esto con la
finalidad de mantener la cobertura asistencial, generando síndrome de burnout, a su
vez la consideración establecida por Reyes, 2023 el cual reconoce a la pandemia como
un detonante para el agotamiento, cansancio, estrés, miedo e incertidumbre de los
profesionales de salud atribuible al riesgo de contagio tanto personal como familiar, con
la potencial necesidad de requerir medidas invasivas e inclusive la muerte.
El factor edad, las comorbilidades de los profesionales de salud son variables que
influyen de manera negativa dentro de la práctica asistencial del enfermero,
paralelamente, la exposición periódica a condiciones de estrés laboral y agotamiento
físico pueden desencadenar en sintomatología de nuevas enfermedades de
aparecimiento súbito alterando su condición fisiológica y disminuyendo su desempeño
laboral como analiza Kheradmand, 2023 dentro de su investigación, a su vez el criterio
enunciado por Kamari,2025 donde se identificó una relación inversa proporcional en
donde a mayor capacidad de resiliencia, menor es la probabilidad de desarrollar estados
significativos de estrés.
La implementación del mindfulness ayuda a reducir progresivamente los síntomas
relacionados al estrés laboral generando autorregulación y menor índice de estrés
laboral con resultados a corto, mediano y largo plazo así lo indica Alharbi 2025, criterio
con el que concordamos ya que la eficacia de intervenciones psicológicas orientadas al
afrontamiento y fortalecimiento emocional; se considera un factor un factor protector,
que promueve una atención de calidad con calidez humana.
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5. Conclusiones
El estudio efectuado permitió identificar los factores de riesgo y condiciones laborales
asociados al Síndrome de Burnout en el personal de enfermería de áreas críticas de las
instituciones de salud pública de Ecuador. La primera categoría expone la ineficaz
estructura organizacional que se ha mantenido desde la pandemia orientada a la
productividad, es así como las demandantes condiciones laborales exigen a los
enfermeros a reconfigurar su desempeño sin considerar su bienestar y comprometiendo
la seguridad del paciente. Los testimonios reflejan que la saturación de infraestructura
hospitalaria, la escasez de insumos, la sobrecarga laboral persistente, la falta de
personal, la supresión de contratos, la suspensión de vacaciones y la ausencia de
soporte psicológico institucional, han generado agotamiento, vulnerabilidad e
inestabilidad; con lo cual, precisan respuestas institucionales inmediatas como lo
respalda la evidencia internacional en contextos similares.
La segunda categoría señala la relación existente entre los factores de riesgo intrínsecos
predisponentes al agotamiento y la correspondencia estrecha entre las condiciones
laborales con su nivel de satisfacción en los profesionales de enfermería, dado que la
exposición continua a componentes estresores, cargas familiares, conflictos
interpersonales, agresiones verbales y ausencia de reconocimiento; influencian y
repercuten sobre el desempeño laboral del enfermero; así mismo, estos se configuran
como componentes que intensifican la vulnerabilidad de los trabajadores, constituyendo
un detonante progresivo de frustración acumulada, labilidad emocional, irritabilidad e
insatisfacción laboral que afecta directamente al vínculo terapéutico y derivando en una
asistencia de menor calidad percibida que genera inconformidades con los usuarios.
La tercera categoría comprende componentes propios de la trascendencia emocional,
espiritual y resiliencia adaptativa al destacar que, a pesar del deterioro acumulado, los
enfermeros se han reconstruido emocional y espiritualmente a través del apoyo familiar,
el acompañamiento entre colegas, la asesoría profesional y el refugio espiritual;
sosteniendo que la recuperación y preservación de la vida son el propósito esencial de
su ejercicio profesional. Los hallazgos reconocen al factor espiritual como un
constituyente esencial del bienestar holístico, y es de esta manera como la
implementación de políticas y estrategias de afrontamiento, se vuelven imperativas para
fortalecer la salud mental y salvaguardar el bienestar integral del personal de enfermería
asistencial que labora en áreas críticas.
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Innova Science Journal |Vol.04 | Núm.02 | Abril – Jun | 2026 |www.innovasciencejournal.omeditorial.com
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CONFLICTO DE INTERESES
“Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses”.