Incidencia de la transformación digital y la eficiencia de la
gestión administrativa en una empresa
.
Impact of digital transformation and administrative management efficiency on
a company.
Bonilla
-
Tr
á
v
e
z
,
Gabriel Hernán
1
;
German
-
Chicaiza, Leydi Dayana
2
;
Navas
-
Olmedo, Walter
Humberto
3
.
1
Universidad Técnica de Cotopaxi
;
Ecuador, Latacunga
;
https://orcid.org/0009
-
0005
-
1972
-
0707
;
gabriel.bonilla9762@utc.edu.ec
2
Universidad Técnica de Cotopaxi
;
Ecuador, Latacunga
;
https://orcid.org/0009
-
0000
-
4649
-
3128
;
leydi.german0184@utc.edu.ec
3
Universidad Técnica de Cotopaxi
;
Ecuador, Latacunga
;
https://orcid.org/0000
-
0003
-
1057
-
3024
;
walter.navas@utc.edu.ec
1
Autor
Correspondencia
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v4/n1/228
Resumen:
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la
transformación digital en la eficiencia de la gestión administrativa de una empresa del
sector maderero ubicada en el cantón Latacunga. Para su desarrollo se aplicó una
metodología c
on enfoque cuantitativo, sustentada en el análisis estadístico de los datos
obtenidos. El estudio se enmarcó en un alcance descriptivo
-
correlacional y se ejecutó bajo
un diseño de campo no experimental, lo que permitió observar el comportamiento de las
var
iables en su entorno natural. La información se recopiló mediante una encuesta
conformada por 30 ítems, aplicada a la población de estudio. La confiabilidad del
instrumento fue evaluada a través del coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando un valor
de 0,97
5, lo que evidenció una alta consistencia interna. Para identificar la relación entre
las variables se empleó la prueba no paramétrica Rho de Spearman, cuyos resultados
mostraron una correlación positiva muy fuerte de 0,817, con un nivel de significancia
i
nferior a 0,001. Los hallazgos permitieron concluir que la implementación de la
transformación digital influye de manera significativa en la optimización de los procesos
administrativos, especialmente en las funciones de planificación, organización, direcc
ión y
control, consolidándose como un factor estratégico para mejorar la eficiencia y
competitividad empresarial en el contexto industrial local.
Palabras clave:
Transformación digital; gestión administrativa; eficiencia; tecnologías;
organizacional.
Abstract:
The objective of this research was to analyze the influence of digital
transformation on the administrative management efficiency of a company in the timber
sector located in the Latacunga canton. A quantitative methodology was applied, based on
the statis
tical analysis of the data obtained. The study was descriptive
-
correlational in
scope and was carried out under a non
-
experimental field design, which allowed the
behavior of the variables to be observed in their natural environment. The informat
ion was
collected through a 30
-
item survey administered to the study population. The reliability of
the instrument was evaluated using Cronbach's alpha coefficient, reaching a value of
0.975, which showed high internal consistency. To identify the relation
ship between the
variables, Spearman's non
-
parametric Rho test was used, the results of which showed a
very strong positive correlation of 0.817, with a significance level of less than 0.001. The
findings allowed us to conclude that the implementation of d
igital transformation
significantly influences the optimization of administrative processes, especially in the
functions of planning, organization, management, and control, consolidating itself as a
strategic factor for improving business efficiency and co
mpetitiveness in the local industrial
context.
Keywords:
Digital transformation; administrative management; efficiency; technologies;
organizational.
Cita:
Bonilla
-
Tr
á
v
e
z, G. H.,
German
-
Chicaiza, L. D., & Navas
-
Olmedo, W. H. (2026). Incidencia
de la transformación digital y la
eficiencia de la gestión
administrativa en una
empresa.
Innova Science
Journal
,
4
(1), 280
-
292.
https://doi.org/10.63618/omd
/isj/v4/n1/228
Recibido:
03
/
10
/20
25
Aceptado:
15
/
01
/20
26
Publicado:
31
/
01
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26
Copyright:
© 202
6
por los
autores
.
Este artículo es un
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https://creativecommons.org/lice
nses/by
-
nc/4.0/
)
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1. Introducción
La transformación digital se ha posicionado como un elemento clave para fortalecer la
competitividad y la sostenibilidad de las empresas en un contexto caracterizado por la
innovación permanente y las crecientes exigencias del mercado. No obstante, en el
c
antón Latacunga, especialmente en las empresas del sector maderero, persisten
dificultades para incorporar de manera efectiva herramientas digitales en la gestión
administrativa. Estas limitaciones se relacionan, principalmente, con la insuficiente
capacit
ación del personal en competencias tecnológicas, pese a que muchas
organizaciones cuentan con condiciones técnicas y recursos básicos que permitirían
avanzar en estos procesos. En este sentido, la mejora de la eficiencia administrativa
depende en gran medi
da de la correcta apropiación del entorno digital por parte de todos
los niveles organizacionales, así como de la percepción, el uso y la interacción del
talento humano con las herramientas tecnológicas disponibles.
Bajo este contexto, la presente investigación analiza la incidencia de la transformación
digital en la eficiencia de la gestión administrativa de una empresa maderera del cantón
Latacunga, con el propósito de identificar los factores que aún limitan su apl
icación. El
estudio ofrece un diagnóstico integral sobre cómo la digitalización impacta en los
procesos administrativos y permite reconocer oportunidades de mejora en funciones
clave como la planificación, organización, dirección y control. A partir de ell
o, se generan
insumos para el diseño de propuestas orientadas a reducir la brecha tecnológica,
optimizar la toma de decisiones, fomentar el uso de tecnologías emergentes y fortalecer
el enfoque estratégico en el ámbito empresarial local, además de contribu
ir al desarrollo
del conocimiento académico y práctico en torno a la transformación digital aplicada a la
gestión administrativa.
Los principales beneficiarios de esta investigación son las empresas del sector
maderero e industrial del cantón Latacunga, ya que los resultados permiten orientar
acciones destinadas a mejorar su competitividad, sostenibilidad y capacidad de
adaptación fr
ente a un mercado dinámico. Asimismo, el estudio resulta relevante para
instituciones públicas locales, centros de desarrollo empresarial y universidades, al
facilitar información que apoye el diseño de programas de capacitación ajustados a las
necesidades
reales del sector productivo.
La transformación digital influye directamente
en la productividad, sostenibilidad e innovación empresarial, dado que, en un entorno
de acelerado avance tecnológico, las empresas del sector maderero industrial enfrentan
el desafío de adaptarse a nuevas her
ramientas digitales para mantenerse vigentes. La
falta de respuesta ante este reto incrementa el riesgo de estancamiento o desaparición.
En el contexto ecuatoriano, esta situación adquiere mayor relevancia debido a las
desigu
aldades tecnológicas existentes entre regiones, por lo que la investigación
contribuye a la reducción de estas brechas desde una perspectiva empresarial.
Desde el punto de vista práctico, el estudio permite identificar estrategias aplicables para
la adopción eficiente de herramientas digitales orientadas a mejorar la gestión
administrativa, como sistemas de gestión de relaciones con clientes, software
admin
istrativo, plataformas de gestión documental, automatización de procesos internos
y sistemas de comunicación organizacional. Una gestión digital eficaz facilita la
optimización de recursos, fortalece la toma de decisiones y mejora el desempeño del
personal
administrativo, convirtiendo al estudio en una referencia para futuras iniciativas
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de modernización empresarial en el cantón Latacunga.
Investigaciones previas
desarrolladas en la provincia de Cotopaxi evidencian que las empresas enfrentan
barreras relevantes para implementar procesos de transformación digital, entre ellas la
resistencia al cambio, la limitada formación tecnológica del per
sonal y los elevados
costos iniciales. A ello se suma la brecha de habilidades digitales, que restringe el
aprovechamiento de las tecnologías disponibles y condiciona la capacidad de
integración digital
en el entorno empresarial.
Actualmente, las empresas madereras del cantón Latacunga se encuentran en una
etapa de transición hacia la incorporación de tecnologías digitales en sus procesos
administrativos. Si bien algunas organizaciones han iniciado el uso de herramientas
básicas co
mo software contable y plataformas digitales de comunicación y promoción,
la adopción de sistemas integrales de gestión empresarial continúa siendo reducida.
Esta situación resulta preocupante, considerando que dichas empresas cumplen un rol
fundamental en
la economía local y que la limitada digitalización de su gestión
administrativa afecta su eficiencia, competitividad y capacidad de permanencia en el
mercado.
En este marco, la transformación digital se entiende como un proceso mediante el cual
las organizaciones integran tecnologías digitales en todas sus áreas para modificar de
manera sustancial su forma de operar y generar valor. Este proceso no se limita a l
a
adquisición de tecnología, sino que implica una transformación cultural, organizacional
y estratégica. Diversos autores coinciden en que la transformación digital actúa como
un catalizador para la optimización de los procesos organizacionales, al permiti
r
mayores niveles de eficiencia mediante la automatización de tareas, el uso eficiente de
los recursos y la integración de tecnologías avanzadas.
Asimismo, se reconoce que la transformación digital es un proceso continuo que obliga
a las organizaciones a replantear sus modelos de negocio y estrategias, adaptándose
de forma constante a las oportunidades que ofrece el entorno digital. Este enfoque
res
alta que la digitalización no solo implica cambios tecnológicos, sino también
modificaciones en la cultura organizacional y en la forma de gestionar los procesos
empresariales.
Desde esta perspectiva, la transformación digital se configura como un motor de
innovación y competitividad, ya que las organizaciones que logran adaptarse a los
cambios tecnológicos pueden responder con mayor agilidad a las demandas del
mercado, mejorar l
a experiencia del cliente y consolidar ventajas competitivas
sostenibles. Por el contrario, aquellas empresas que no desarrollan capacidades de
adaptación corren el riesgo de quedar rezagadas frente a sus competidores.
La gestión administrativa, por su parte, se concibe como el conjunto de actividades
orientadas a dirigir y preparar a la organización para actuar de manera anticipada y
eficiente, mediante el uso adecuado de los recursos disponibles. Este proceso tiene un
carácter sistémico y se sustenta en el cumplimiento de las funciones clásicas de
planificación, organización, dirección y control, las cuales permiten alcanzar los
objetivos empresariales de forma coherente y estructurada.
El éxito de la transformación digital en la gestión administrativa requiere una visión
estratégica clara y el compromiso de la alta dirección, así como la alineación de la
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estrategia digital con la misión, visión y objetivos organizacionales. La transformación
digital no puede implementarse como un elemento aislado, ya que su impacto depende
de una integración profunda con la cultura organizacional, el liderazgo y la estruct
ura
interna. Cuando estos elementos no se articulan adecuadamente, la adopción
tecnológica resulta superficial y su efecto en la eficiencia administrativa es limitado.
En consecuencia, la transformación digital incide directamente en la eficiencia de la
gestión administrativa, ya que la incorporación de plataformas digitales y sistemas
integrados de gestión permite automatizar procesos, reducir tiempos operativos, mejora
r
la trazabilidad de la información y optimizar la asignación de recursos. Estos beneficios
se reflejan no solo en indicadores cuantitativos, como costos y productividad, sino
también en una mejor coordinación interna y mayor capacidad de respuesta ante
es
cenarios cambiantes.
Finalmente, en el cantón Latacunga, la limitada incorporación de herramientas digitales
en la gestión administrativa responde a factores como la escasa capacitación
tecnológica, las restricciones presupuestarias y una infraestructura digital aún incipiente
.
Como resultado, muchas empresas continúan operando bajo modelos tradicionales que
dificultan la optimización de sus procesos y comprometen su sostenibilidad en un
entorno cada vez más digitalizado. Frente a esta realidad, surge la siguiente pregunta
de i
nvestigación: ¿cómo incide la transformación digital en la eficiencia de la gestión
administrativa de una empresa maderera del cantón Latacunga?
2. Materiales y Métodos
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, el cual, de acuerdo
con Sampieri (2014), se distingue por la recopilación de datos con el fin de comprobar
hipótesis mediante mediciones numéricas y el análisis estadístico, lo que permi
te
identificar patrones de comportamiento y generalizar resultados. En este sentido, el
estudio se orientó al análisis objetivo y sistemático de información numérica que facilitó
determinar el grado de incidencia entre la transformación digital y la eficie
ncia de la
gestión administrativa en una empresa maderera del cantón Latacunga.
Asimismo, se
adoptó un diseño metodológico de tipo no experimental con alcance explicativo, dado
que las variables no fueron manipuladas, sino observadas en su contexto natural. La
investigación se ejecutó bajo un corte transversal, ya que la recolección d
e datos se
realizó en un momento específico del tiempo. Este diseño permitió examinar de manera
precisa cómo la transformación digital influye en la eficiencia de la gestión
ad
ministrativa, considerando los procesos mediante los cuales las empresas se adaptan
a las exigencias del entorno tecnológico actual.
La población de este estudio estuvo conformada por un total de 419 personas
distribuidas como se muestra en la (Tabla 1).
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Tabla 1.
Distribución de trabajadores por área
Provincia Cotopaxi
Cantón
Latacunga
Total Trabajadores
AREAS
PORCENTAJE
PERSONAS
Área de Producción
51,79%
217
Provincia Cotopaxi
Cantón
Latacunga
Área administrativa
27,68%
116
Área Forestal
18,38%
77
Área Gerenacial
2,15%
9
TOTAL
100%
419
Nota:
Elaborado por los autores
Se utilizo el método de muestreo no probabilístico por conveniencia, puesto que según
(Arancibia, 2012, pág. 187) corresponde a obtener una muestra de elementos
convenientes, cuya selección se deja a criterio del encuestador, ya que, se opta
seleccionar e
ncuestados, que están en el momento y en el lugar adecuado., entonces
dada la naturaleza del estudio y la dispersión operativa de las áreas, se optó por difundir
el instrumento de recolección de datos de forma digital, permitiendo la participación
voluntar
ia de los colaboradores que tuvieran acceso y disposición para responder en el
periodo establecido.
Aunque la población total de la empresa es de 419 trabajadores, la muestra final que se
obtuvo mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, quedó conformada por
201 participantes, por lo que este tamaño muestral se consideró representativo para el
alcance descriptivo
-
correlacional de la investigación, permitiendo identificar las
tendencias principales en la incidencia de la transformación digital en la eficiencia
administrativa.
El instrumento utilizado fueron dos encuestas con preguntas cerradas bajo la modalidad
escala de Likert que se pasó a Google Forms, dichos instrumentos, el primero contiene
18 items con 5 dimensiones de los autores (Pulido & Ugalde, 2024, pág. 12) que fue
orientado a medir la tranformación digital y el segundo contiene 12 items con 4
dimensiones de los autores (Mendoza, 2023, pág. 82) que fue orientado a medir la
eficiente gestion adminstrativa, las dimensiones se observan en la (Tabla 2), según
como se có
mo se estructuro la encuesta en Google Forms.
Tabla 2.
Dimensiones con sus respectivas preguntas
Dimensiones TRG
Abreviatura
Preguntas
Dimensiones GA
Abreviatura
Preguntas
Clientes
CLT
1,2,3,4
Planificación
PLANT
19, 22, 27
Colaborador
COLAT
5,6,7,8
Organización
ORGAT
20, 25, 26
Colaborador Inteligente
COLINT
9,10,11
Dirección
DIRET
24, 29
Agilidad
AGIT
12,13,14
Control
CONTRT
21, 23, 28, 30
Dimensiones TRG
Abreviatura
Preguntas
Dimensiones GA
Abreviatura
Preguntas
Transformación a escala
TRAT
15,16,17,18
Nota:
Elaborado por los autores
Innova Science Journal
La encuesta se aplicó en modalidad virtual, lo que garantizo una mayor eficiencia en la
recolección de datos, en el cual se emplearon procedimientos de estandarizados para
el resguardo de la información.
En el procesamiento de datos, se utilizó el programa Microsoft Excel, ya que nos
permitió organizar y tabular la información de manera sencilla y ordenada. Además, para
el análisis estadístico de los resultados, se empleó el software SPSS (Statistical
Pack
age for the Social Sciences), versión 27 para Windows, esto facilito la interpretación
de los datos, puesto que se aplicó la estadística relacional que consiste en “establecer
si hay o no vínculo entre las variables que se están estudiando, ya que utilizan
una
estadística inferencial para dos variables”
(Espinoza
-
Pajuelo & Ochoa
-
Pachas, 2021,
pág. 19)
.
En cuanto a los aspectos éticos, el estudio se realizó respetando rigurosamente los
principios y normativas éticas, establecidos por la Universidad Técnica de Cotopaxi para
estudios académicos. Se conto con la autorización institucional por parte de Gerenc
ia
de la empresa maderera objeto de estudio para la aplicación del instrumento a sus
colaboradores, además se informó previamente a los participantes sobre los objetivos
de la investigación y su participación.
3.
Resultados
Los hallazgos de la investigación se obtuvieron a partir del análisis estadístico de la
información recolectada mediante una encuesta estructurada aplicada al personal de
una empresa maderera del cantón Latacunga. Los datos fueron procesados utilizando
téc
nicas de estadística descriptiva e inferencial, con el propósito de evaluar cómo influye
la transformación digital en la eficiencia de la gestión administrativa. Los resultados se
presentan de manera organizada, siguiendo las variables y dimensiones defini
das en el
modelo de investigación.
3.1. Análisis de fiabilidad y normalidad de los datos
Se pudo determinar la consistencia interna del instrumento aplicado al grupo final de
201 trabajadores, mediante el calculó del coeficiente Alfa de Cronbach observada en la
(Tabla 3), así obteniendo un valor global de (0,975). Este resultado indica una
con
fiabilidad excelente, garantizando la precisión de la escala utilizada.
Tabla 3.
Alfa de Cronbanch de encuesta virtual
Alfa de Cronbach
N de elementos
0
,975
30
Nota:
Elaborado por los autores
3.2. Prueba de Normalidad
Según Iglesias, Pérez y Santander (2025, p. 13), la prueba de normalidad de
Kolmogórov
-
Smirnov es una técnica no paramétrica recomendada para datos medidos
en escalas ordinales o de intervalo, y resulta especialmente útil cuando el tamaño de la
muestra sup
era los 40 elementos. En este estudio, se evaluó la distribución de los datos
utilizando dicha prueba, dado que la muestra era mayor a 50 casos, cumpliendo así los
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requisitos para su aplicación. Como se muestra en la Tabla 4, los valores de significancia
asociados a las variables transformación digital y gestión administrativa fueron menores
a 0,05 (p < 0,001), indicando que los datos no presentan una distribución no
rmal. Por
esta razón, se optó por emplear el coeficiente de correlación no paramétrico Rho de
Spearman para contrastar las hipótesis planteadas.
Tabla 4.
Prueba de Normalidad
Kolmogórov
-
Smirnov
Estadístico
gl
Sig.
TRANG
0,165
201
<,001
GEA
0,153
201
<,001
a. Corrección de significación de Lilliefors
Nota:
Elaborado por los autores
3.3. Contrastación de hipótesis
Al analizar la interrogante de investigación sobre la incidencia de la transformación
digital en la eficiencia de la gestión administrativa, se sometieron las variables al análisis
de correlación ver (Tabla 5), lo que revelaron resultados de un coeficiente
de Spearman
(Rho) de (0,817), lo que evidencia una correlación positiva de magnitud muy fuerte.
Además, la significancia estadística (p < 0,001), permitió rechazar la hipótesis nula y
aceptar que la transformación digital incide de manera significativa en
la eficiente gestión
administrativa, demostrando que, a mayor desarrollo de la transformación digital, mayor
es la eficiencia en la gestión administrativa de la empresa maderera.
Tabla 5.
Correlación de Spearman entre las variables estudiadas
Correlaciones
Rho de Spearman
TRANG
GEA
TRANG
Coeficiente de
correlación
1
,817
Sig. (bilateral)
.
<,001
N
201
201
GEA
Coeficiente de
correlación
,817
1
Sig. (bilateral)
<,001
.
N
201
201
Nota:
Elaborado por los autores
3.4. Análisis por dimensiones
Adicionalmente, el análisis desglosado mostrado en la (Tabla 6), indico que las
dimensiones de la gestión administrativa, mantienen correlaciones positivas y
significativas con las dimensiones de transformación digital, con coeficientes que oscilan
entre 0
,561 y 0,792. Esto sugiere que la tecnología favorece de manera integral a toda
la estructura administrativa, siendo la fase de Organización (ORGAT) y Control
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(CONTRT) las que mostraron asociaciones más robustas con la adopción de cultura
digital y herramientas colaborativas.
Tabla 6.
Correlación de Spearman entre las dimensiones de las variables estudiadas
Correlaciones
CL
T
COLA
T
COLIN
T
AGIT
TRA
T
PLAN
T
ORGA
T
DIRE
T
CONTR
T
CL
T
Coeficient
e de
correlación
1
0,683
0,679
0,69
4
0,680
0,630
0,561
0,580
0,645
Nota:
Elaborado por los autores
3.5. Análisis descriptivo de las dimensiones de las variables
Se realizo el análisis descriptivo de las variables, que se puede observar en la (Tabla
7), que permitió ver la caracterización del estado actual de la empresa maderera a partir
de la percepción de 201 trabajadores.
Se observo que en la transformación digital (TRG) la dimensión de colaborador
inteligente (COLAT) obtuvo la valoración alta de la media de (15,89), lo que evidencia
que el personal posee una mentalidad abierta y favorable hacia la tecnología, sin
embargo,
la agilidad (AGIT) presentó el puntaje más bajo de la media de (11,83),
indicando que, a pesar de la buena disposición cultural, la empresa aún enfrenta rigidez
en sus procesos de adaptación rápida.
Respecto a la eficiente gestión administrativa (GEAT), los resultados mostraron que la
dimensión de control (COLINT) destaca ligeramente con la media más alta de (11,92),
lo que sugiere un enfoque administrativo orientado a la supervisión y verificación. E
n
contraste, de las fases de planeación (PLANT) y organización (ORGAT) que reportaron
niveles prácticamente idénticos de media de (11,81 y 11,80), reflejando procesos
estandarizados y estables.
Tabla 7.
Maquinaria y equipo de Producción
Estadísticos descriptivos
Media
Desv.
Desviación
PLANT
11,82
2,41
ORGAT
11,81
2,43
DIRET
8,01
1,61
CONTRT
16,06
2,88
CLT
15,98
3,08
COLAT
15,89
2,97
COLINT
11,93
2,34
AGIT
11,83
2,46
TRAT
15,89
3,24
Nota:
Elaborado por los autores
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Finalmente,
se observaron en la (Tabla 7), que
las desviaciones estándar
fueron
de (
2,33 y 3,24
), estos siendo valores bajos, lo que
confi
rmo
que no
hubo
polarización de opiniones,
de esta forma se
valid
ó
la consistencia de los
hallazgos.
4.
Discusión
El presente estudio tiene como objetivo analizar como la transformación digital influye
en la gestión administrativa en una empresa maderera del cantón Latacunga. A partir
de un análisis estadístico inferencial, se comprueba que existe una relación signifi
cativa
entre ambas variables, lo que permite confirmar la hipótesis que se planteó en la
investigación.
Inicialmente, el análisis de la fiabilidad del instrumento se evalúa mediante el Alfa de
Cronbach, obteniendo un valor de 0.975 en los 30 ítems analizados. Este resultado nos
evidencia que el instrumento es de un nivel de confiabilidad excelente. Al realiz
ar la
comparación de este valor con investigaciones recientes, se observa que es superior al
valor obtenido por (Claudia Rivera Rojas, pág. 2025) quien obtuvo un Alfa de 0.915 en
su estudio sobre Transformación Digital y Eficiencia en la Gestión de Proceso
s
Administrativos. Estos hallazgos confirman que el instrumento mide correctamente la
transformación digital y la gestión administrativa.
Al comparar este resultado con estudios realizados a nivel nacional, se identifica una
coincidencia con el estudio de (María Parrales Poveda, 2025, pág. 2025) realizado en
el cantón Jipijapa en la Provincia de Manabí, en dicho estudio se obtiene un coefici
ente
de correlación similar de Rho= 0.878, lo que permite entender que a medida que la
adopción tecnológica se fortalece también se incrementa la eficiencia administrativa. La
similitud entre estos dos coeficientes (0.817 y 0.878) nos permite evidenciar qu
e la
digitalización tiene efectos en las empresas ecuatorianas independientemente de su
ubicación geográfica.
En la investigación de (María Corella Cobos, 2024, pág. 2024) en Unidades de
Producción en Ambato, reportan un coeficiente de Spearman de 0.643, indicando una
relación alta entre la transformación digital y su aplicabilidad en la productividad
administrati
va. Sin embargo, el presente estudio evidencia un coeficiente más fuerte, lo
que nos demuestra que la empresa analizada en el cantón Latacunga se encuentra en
una etapa donde la adopción tecnológica tiene un impacto más consolidado sobre la
gestión adminis
trativa que en las unidades estudiadas por María Corella.
Desde una perspectiva internacional, el estudio de (Claudia Rivera Rojas, 2025, pág.
2025) en el sector público de Perú, se encontró una correlación de Rho= 0.785 entre la
transformación digital y la eficiencia en la gestión de procesos. Con estos resultad
os
(0.817 y 0.785) y la cercanía de ambos se determina que la digitalización tecnológica
mejora la gestión administrativa sin importar si la organización es pública o privada ni
en el país que se encuentra.
No obstante, la solidez de la correlación hallada (0.817) y la excelente fiabilidad del
instrumento (0.975) se ven condicionadas por la existencia de brechas formativas
internas y la necesidad de programas institucionales de capacitación continua que
asegu
ren la sostenibilidad de estos procesos. Por ello, futuras investigaciones deben
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explorar en mayor profundidad cómo las competencias digitales del talento humano se
traducen en mejoras operativas concretas dentro de la cadena de valor maderera, así
como evaluar el impacto de tecnologías emergentes en la consolidación del perfil
adminis
trativo moderno. Asimismo, se recomienda comparar estos resultados con otras
empresas del sector industrial para ampliar la validez externa del estudio y comprender
de mejor manera las dinámicas regionales de la transformación digital en el centro del
país
.
Si bien la correlación obtenida (0,817) y la alta fiabilidad del instrumento (0,975) reflejan
resultados sólidos, estos se ven condicionados por las brechas formativas existentes
dentro de la organización y por la necesidad de implementar programas institu
cionales
de capacitación continua que garanticen la sostenibilidad de los procesos digitales. De
igual forma, se sugiere contrastar estos hallazgos con los de otras empresas del sector
industrial con el fin de ampliar la validez externa del estudio y obten
er una comprensión
más precisa de las dinámicas regionales de la transformación digital en concordancia
con la eficiencia de la gestión administrativa, en si la organización.
5.
Conclusiones
Los resultados obtenidos permiten determinar que existe una incidencia significativa y
positiva de la transformación digital en la eficiencia de la gestión administrativa de la
empresa maderera del cantón Latacunga, esto evidencia que, a mayor integración
de
herramientas tecnológicas y cultura digital, la organización incrementa sustancialmente
su capacidad operativa y estratégica.
Se identificó que la tecnología potencia transversalmente la estructura administrativa,
destacando asociaciones robustas en las fases de Organización y Control, si bien el
personal muestra una disposición cultural favorable hacia la digitalización evidenci
ada
en la alta valoración del factor "Colaborador Inteligente", persisten desafíos en la
dimensión de Agilidad. Los procesos actuales aún exhiben cierta rigidez que limita la
velocidad de adaptación ante cambios del entorno, lo que sugiere que la infraestr
uctura
tecnología no garantiza la flexibilidad organizacional inmediata.
Finalmente, se concluye que la eficiencia plena de la gestión administrativa se ve
condicionada no solo por la adopción de herramientas digitales, sino por el desarrollo
de competencias en el talento humano, a pesar de la alta correlación encontrada, es
im
perativo que la empresa invierta en programas de capacitación continua para cerrar
las brechas formativas detectadas y transformar la disposición positiva del personal en
habilidades operativas concretas, solo así se logrará transitar de una administración
basada en la supervisión y el control hacia un modelo de gestión ágil y competitivo en
el sector industrial maderero.
Referencias Bibliográficas
Arancibia, E. G. (2012).
Investigación de Mercados.
Sucre. Obtenido de
https://usfx.bo/Documentos/RepositorioLibros/Investigacion_de_mercados.pdf
Carvajal, V. M. (2022). Gestión administrativa factor fundamental para la productividad
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CONFLICTO DE INTERESES
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