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Competencias digitales del personal bibliotecario en la
educación superior del Ecuador.
Digital Competencies of Library Personnel in Ecuadorian Higher Education.
Alvarado-Morales, Milena
1
; Oyarvide-Moran, María Rosa
2
; Pinela-Castro, Douglas
3
; González-
Puetate, Iván
4
.
1
Universidad de Guayaquil; Ecuador, Guayaquil;
https://orcid.org/0009-0001-9105-
0227
;
milena.alvaradom@ug.edu.ec
2
Universidad de Guayaquil; Ecuador, Guayaquil;
https://orcid.org/0009-0002-0982-
9387
;
maria.oyarvidem@ug.edu.ec
3
Universidad de Guayaquil; Ecuador, Guayaquil;
https://orcid.org/0009-0008-0237-
7916
;
douglas.pinelaca@ug.edu.ec
4
Universidad de Guayaquil; Ecuador, Guayaquil;
https://orcid.org/0000-0001-9930-
0617
;
ivan.gonzalezp@ug.edu.ec
1
Autor Correspondencia
https://doi.org/10.63618/omd/isj/v3/nE1/181
Resumen:
La transformación digital en las instituciones de educación superior redefine el rol del
bibliotecario y exige nuevas competencias para responder a la demanda creciente de servicios
en línea. Este estudio analiza la percepción profesional, la formación académica, las
competencias digitales y la adaptación tecnológica del personal bibliotecario de la Universidad
de Guayaquil, considerando además su proyección hacia los futuros Centros de Recursos para
el Aprendizaje y la Investigación (CRAl). Se aplicó una encuesta estructurada a 20 bibliotecarios,
organizada en cuatro categorías analíticas, se realizó un análisis descriptivo mediante
frecuencias y porcentajes. Los resultados muestran que la mayoría reconoce una evolución
significativa de la profesión y considera indispensable el uso de herramientas tecnológicas.
Asimismo, se valora la formación continua como competencia esencial y se confirma la
intensificación del uso de TIC durante la pandemia, lo que favoreció la implementación de
estrategias digitales de atención al usuario. Se concluye que los bibliotecarios presentan alta
disposición al cambio, aunque persisten brechas formativas que deben fortalecerse para
consolidar un perfil profesional acorde con la transformación digital.
Palabras clave:
bibliotecología universitaria; competencias digitales; transformación
tecnológica.
Abstract:
Digital transformation in higher education institutions is redefining the role of librarians
and demands new competencies to meet the growing need for online services. This study
examines the professional perception, academic training, digital competencies, and
technological adaptation of the library staff at the University of Guayaquil, also considering their
projection toward future Learning and Research Resource Centers (CRAI). A structured survey
was administered to 20 librarians, organized into four analytical categories, and descriptive
analysis was conducted using frequencies and percentages. The results indicate that most
participants acknowledge a significant evolution of the profession and consider the use of
technological tools essential. Continuous training is also valued as a key competence, and the
intensified use of ICT during the pandemic is confirmed, which supported the implementation of
digital strategies for user services. It is concluded that librarians show a high willingness to adapt
to change, although training gaps remain that must be addressed to strengthen a professional
profile aligned with digital transformation.
Keywords:
academic librarianship; digital competencies; technological transformation.
Artículo
Cita:
Alvarado-Morales, M.,
Oyarvide-Moran, M. R., Pinela-
Castro, D., & González-Puetate, I.
(2025). Competencias digitales
del personal bibliotecario en la
educación superior del
Ecuador.
Innova Science
Journal
,
3
(E1), 82-
92.
https://doi.org/10.63618/omd/i
sj/v3/nE1/181
Recibido:
17/08/2025
Aceptado:
25/11/2025
Publicado:
31/12/2025
Copyright:
© 2025 por los
autores. Este artículo es un
artículo de acceso abierto
distribuido bajo los términos y
condiciones de la
Licencia
Creative Commons, Atribución-
NoComercial 4.0 Internacional.
(
CC
BY-NC
)
.
(
https://creativecommons.org/
licenses/by-nc/4.0/
)
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1. Introducción
La transformación digital en las instituciones de educación superior ha redefinido
profundamente la gestión de la información, la naturaleza del trabajo académico y el rol
del bibliotecario universitario. La expansión acelerada de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) ha impulsado la virtualización de servicios, la
automatización de procesos y la adopción de plataformas digitales que modifican las
dinámicas tradicionales de acceso, producción y circulación del conocimiento.
Paralelamente, la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en los entornos
educativos y organizacionales se ha consolidado como un eje de transformación
multidimensional, capaz de influir tanto en la personalización del aprendizaje como en la
optimización de procesos institucionales. La literatura reciente evidencia que la IA
permite desarrollar plataformas adaptativas, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la
gestión basada en datos, aunque persisten desafíos éticos y tecnológicos que requieren
atención estratégica (Villarroel-Molina et al., 2025). Asimismo, la convergencia entre
inteligencia digital e inteligencia artificial está configurando nuevas formas de
pensamiento y actuación en la era digital, lo que exige marcos éticos y competencias
emergentes para un uso responsable (Rubina-López, 2025). En el ámbito
organizacional, la IA ha demostrado capacidad para optimizar procesos, reducir tiempos
operativos y mejorar la competitividad, aunque enfrenta barreras como brechas de
capacitación y limitaciones tecnológicas (Bravo-Bravo et al., 2024). Este escenario
demanda que el bibliotecario académico actualice su perfil profesional para
desenvolverse con solvencia en entornos híbridos y altamente tecnologizados,
integrando competencias técnicas, informacionales y actitudinales que respondan a las
nuevas exigencias de los usuarios (Mandal & Dasgupta, 2019; Enakrire, 2015).
Comprender cómo los bibliotecarios perciben estos cambios requiere analizar de
manera estructurada sus experiencias, capacidades y niveles de adaptación. La
organización de instrumentos de investigación basados en categorías como percepción
profesional, formación académica, competencias digitales y adaptación tecnológica
constituye un enfoque pertinente para identificar brechas y fortalezas en su desempeño.
Investigaciones recientes demuestran que la agrupación temática de variables facilita
interpretar con mayor claridad las tendencias asociadas al comportamiento del personal
bibliotecario frente a los procesos de transformación organizacional (Friday & Onuh,
2022; Duguil et al., 2025).
En el ámbito educativo, la digitalización también ha provocado un rediseño profundo de
los servicios bibliotecarios. Autores como Curbelo (2017) y Agarwal (2020) destacan que
la innovación, la conectividad y la digitalización se han convertido en motores
estructurales del cambio institucional, impulsando la adopción de herramientas
tecnológicas que mejoran la eficiencia y pertinencia de los servicios informacionales.
Cueva Gaibor (2020) subraya que la integración de tecnologías en los modelos
pedagógicos es esencial para responder a las necesidades de estudiantes e
investigadores, mientras que García-Peñalvo (2021) evidencia que la pandemia de
COVID-19 aceleró la transición hacia modalidades virtuales de enseñanza, asesoría
académica y acceso a recursos digitales. En este mismo contexto, las bibliotecas
universitarias han incorporado sistemas integrados de gestión, ampliado la asistencia
remota y fortalecidos repositorios institucionales para asegurar la continuidad del
servicio (Carrión et al., 2022).
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La literatura especializada coincide en que las bibliotecas universitarias se han
consolidado como actores estratégicos en la formación académica, la alfabetización
digital y la producción científica. Muirragui-Irrazábal et al. (2020) destacan la necesidad
de rediseñar servicios para enfrentar desafíos derivados de la sobreabundancia
informativa y la diversificación de formatos documentales. Paralelamente, Fernández-
Ramos (2016) y Leiva-Aguilera (2016) enfatizan la importancia de mejorar la
accesibilidad, interoperabilidad y usabilidad de los servicios digitales para optimizar la
experiencia del usuario. En el contexto ecuatoriano, Catagua y Bravo (2017) y Pacheco
(2018) identifican limitaciones vinculadas con la actualización tecnológica, la
disponibilidad de recursos y las brechas formativas del personal, lo que revela la
urgencia de fortalecer capacidades institucionales y profesionales.
En este marco, las competencias del bibliotecario universitario se convierten en un eje
fundamental para sostener la calidad del servicio. Sullivan (2004) señala que los
avances tecnológicos demandan profesionales capaces de integrar habilidades técnicas
con pensamiento crítico y gestión de información. González (2017) resalta el rol del
bibliotecario como curador de contenidos digitales ante la sobreabundancia
informacional contemporánea. Heredia-Sánchez (2022) enfatiza que la alfabetización
informacional es clave para apoyar procesos de enseñanza y aprendizaje en entornos
digitales. Del mismo modo, Marquina (2016, 2021) subraya que la comunicación digital,
la gestión de contenidos en red, el aprendizaje continuo y la adaptación tecnológica son
pilares esenciales frente a escenarios digitales cambiantes.
Durante la pandemia, la relevancia de las bibliotecas universitarias se manifestó en su
capacidad de sostener la continuidad académica mediante servicios digitales, asistencia
remota y provisión de recursos en línea (Martínez et al., 2022; Arroyo-Vázquez &
Gómez-Hernández, 2020). Cabral Vargas (2021) complementa esta visión, destacando
que la crisis sanitaria exigió bibliotecarios preparados para gestionar volúmenes
crecientes de solicitudes virtuales y diversas necesidades tecnológicas.
Finalmente, la acelerada digitalización ha generado desafíos adicionales, entre ellos la
sobrecarga académica, la desigualdad en el acceso a la tecnología y el deterioro del
bienestar emocional, factores que afectan directamente el rendimiento y la salud mental
de la comunidad educativa (Guevara, 2023). Estos elementos demuestran que la
transformación digital exige no solo competencias técnicas, sino también capacidades
de gestión emocional, acompañamiento pedagógico y una visión ética del uso de
tecnologías emergentes. En este escenario, la profesión bibliotecaria se fortalece
mediante la integración de competencias digitales avanzadas, el uso intensivo de
herramientas tecnológicas y el acompañamiento informacional, consolidándose como
un actor clave en la transición hacia entornos educativos más inclusivos, éticos y
eficientes. Por ello, analizar las percepciones, competencias y necesidades formativas
del bibliotecario universitario es crucial para comprender su nivel de preparación frente a
los desafíos de la era digital y orientar estrategias institucionales que optimicen su rol
dentro de entornos híbridos y digitalizados.
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2. Materiales y Métodos
La metodología cuantitativa se desarrolló mediante la aplicación de una encuesta
estructurada diseñada para evaluar variables relacionadas con la percepción
profesional, el nivel de competencias digitales, el uso de herramientas tecnológicas, el
impacto de la pandemia, el perfil del bibliotecario y la formación académica. El estudio
respondió a un diseño no experimental, transversal y descriptivo, correspondiente a una
investigación básica orientada a observar los fenómenos tal como ocurrieron en su
contexto natural, sin manipulación de variables.
La población estuvo conformada por los bibliotecarios pertenecientes a la Red de
Bibliotecas de la Universidad de Guayaquil, y la selección de participantes se realizó
mediante muestreo por conveniencia, conformando un grupo final de 20 bibliotecarios
que cumplieron con los criterios de inclusión: ser personal activo de biblioteca, tener
contacto directo con usuarios y poseer experiencia mínima de un año en la institución.
Se excluyó al personal administrativo ajeno a actividades bibliotecarias y colaboradores
temporales sin funciones técnico-profesionales en unidades de información. No se
registraron criterios de eliminación, dado que todos los encuestados completaron el
instrumento de forma válida.
El instrumento se elaboró en Microsoft Forms e incluyó preguntas cerradas,
semicerradas y de opción múltiple, orientadas a medir la autovaloración del personal
sobre sus competencias y su capacidad de adaptación a la transformación digital. La
encuesta se administró en modalidad virtual, garantizando el acceso homogéneo a
todos los participantes. Se emplearon procedimientos estandarizados para la
distribución del cuestionario, registro de respuestas y resguardo de la información digital.
Para el procesamiento de los datos se utilizó Microsoft Excel, mediante el cual se realizó
un análisis descriptivo basado en frecuencias absolutas, relativas y porcentajes, lo que
permitió identificar tendencias, patrones de respuesta y niveles de consenso entre los
participantes. Los métodos aplicados fueron suficientes para reproducir los resultados
obtenidos, dado que el diseño del cuestionario, los pasos de distribución y la tabulación
de datos se detallaron de forma explícita.
En cuanto a los aspectos éticos, el estudio se condujo respetando los principios de
confidencialidad y voluntariedad. Se contó con la autorización institucional por parte de
la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guayaquil para la aplicación del instrumento.
Adicionalmente, se informó a los participantes sobre los objetivos del estudio y su
participación se registró de manera anónima, por lo que no se requirió consentimiento
informado individual. El estudio no involucró intervenciones, riesgos o datos sensibles,
por lo que no requirió la aprobación de un comité de ética según las normativas
académicas vigentes.
3. Resultados
Las preguntas de la encuesta se organizaron en categorías para presentar los
resultados de manera clara y coherente con los ejes que estructuraron el estudio. Esta
clasificación permitió analizar de forma integral la percepción profesional de los
bibliotecarios, la pertinencia de su formación académica, el nivel de competencias
digitales y su capacidad de adaptación frente a la transformación tecnológica impulsada
por la pandemia. Al agrupar variables afines, se facilitó la identificación de tendencias,
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brechas y patrones de comportamiento, ofreciendo una visión más precisa sobre cómo
el personal bibliotecario de la Universidad de Guayaquil respondió a los desafíos de la
digitalización institucional y a la creciente demanda de servicios virtuales.
Tabla 1
Categorías de análisis y preguntas de la encuesta aplicada a bibliotecarios (n =
20).
Categoría
Pregunta de la Encuesta
1. Percepción de la profesión
bibliotecaria
¿Considera que la profesión bibliotecaria ha evolucionado en los últimos
años?
¿El bibliotecario debe mantener un perfil activo, innovador y con cultura
general?
¿Considera que posee un perfil profesional competente y dinámico para
enfrentar la transformación digital?
2. Formación académica y
desarrollo profesional
¿La formación académica recibida le proporcionó las competencias
necesarias para su desempeño?
¿Cuál considera que es la competencia más importante para el bibliotecario
actual?
¿Considera necesario recibir capacitación continua para mejorar sus
competencias digitales?
3. Competencias digitales y uso
de tecnología
¿Considera indispensable el uso de herramientas tecnológicas en su labor
diaria?
¿Qué herramienta utilizó con mayor frecuencia durante la pandemia?
¿Las competencias digitales influyen en la calidad del servicio bibliotecario?
4. Impacto de la pandemia y
adaptación digital
¿El uso de las TIC se intensificó durante la pandemia por COVID-19?
¿Aplicó estrategias tecnológicas durante la pandemia para mantener los
servicios bibliotecarios?
¿La transformación digital modificó la forma de atención al usuario?
Nota:
Elaborado por autores
La separación de las preguntas en categorías respondió a la necesidad de organizar el
análisis de manera coherente con los ejes conceptuales del estudio. Cada categoría
agrupó variables con características comunes, lo que permitió identificar patrones
internos, comparar tendencias y comprender la relación entre percepción profesional,
formación académica, competencias digitales y adaptación a la transformación
tecnológica. Esta clasificación facilitó un análisis más profundo, evitando la dispersión de
información y permitiendo interpretar cómo cada dimensión contribuyó al desarrollo del
perfil bibliotecario en el contexto de la digitalización institucional, ver tabla 1.
3.1. Percepción de la profesión bibliotecaria
Los resultados mostraron una percepción altamente positiva sobre la evolución y las
demandas actuales de la profesión. En la pregunta sobre la evolución de la
bibliotecología, el 60 % de los encuestados indicó estar totalmente de acuerdo, mientras
que un 30 % manifestó estar de acuerdo, lo que evidenció que el 90 % reconoció
cambios significativos en el ejercicio profesional. Esta valoración se relacionó con el
reconocimiento de un perfil más dinámico, donde el 75 % consideró que el bibliotecario
debía ser activo e innovador, porcentaje complementado con un 20 % de respuestas de
acuerdo. Asimismo, la autopercepción del perfil profesional fue elevada: el 55 % afirmó
poseer un perfil totalmente competente y dinámico, y el 45 % restante se mostró de
acuerdo. En conjunto, esta categoría reflejó un alto nivel de satisfacción y confianza
profesional, junto con la aceptación de que la transformación digital exigió mayores
habilidades, versatilidad y actualización constante.
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3.2. Formación académica y desarrollo profesional
En relación con la formación académica, el 75 % de los encuestados declaró estar entre
totalmente de acuerdo y de acuerdo en que su preparación les proporcionó las
competencias necesarias, aunque un 25 % expresó desacuerdo, lo que evidenció
brechas formativas que podrían requerir abordaje institucional. Las respuestas sobre la
competencia más importante para el bibliotecario revelaron una tendencia clara hacia la
formación continua (45 %), seguida del manejo de herramientas TIC (25 %) y de la
innovación (25 %), mientras que la curaduría obtuvo apenas 5 %, a pesar de ser una
función crítica en entornos digitales. Además, la mayoría de los participantes afirmó la
necesidad de capacitarse de manera permanente, coincidiendo con la evolución del rol
profesional. Estos resultados destacaron que la actualización constante fue percibida
como el eje central del desarrollo profesional y como una condición imprescindible para
responder a los retos tecnológicos de la institución.
3.3. Competencias digitales y uso de tecnología
La encuesta evidenció una fuerte aceptación del uso de tecnologías digitales en las
actividades bibliotecarias. El 70 % de los participantes consideró totalmente
indispensable el uso de herramientas tecnológicas, mientras que un 25 % se mostró de
acuerdo, lo que representó un consenso del 95 %. En cuanto a las herramientas
empleadas durante la pandemia, el 75 % reportó el uso predominante de WhatsApp,
frente a un 25 % que utilizó Facebook, lo que indicó la preferencia por plataformas de
comunicación directa e inmediata. Asimismo, en la pregunta sobre si las competencias
digitales influían en la calidad del servicio, la totalidad de los encuestados manifestó
acuerdo, reafirmando la importancia de habilidades tecnológicas sólidas para garantizar
servicios eficientes. De manera global, esta categoría mostró una apropiación
significativa de recursos digitales y una clara conciencia sobre su impacto en la calidad
del servicio bibliotecario.
3.4. Impacto de la pandemia y adaptación digital
Los indicadores reflejaron que la pandemia actuó como un catalizador para la
transformación digital en las bibliotecas universitarias. El 75 % de los bibliotecarios
señaló que el uso de las TIC se intensificó totalmente durante este periodo, mientras que
el 25 % restante estuvo de acuerdo, evidenciando una adopción tecnológica casi
unánime. Respecto a la aplicación de estrategias tecnológicas, el 50 % indicó haberlas
implementado totalmente, el 45 % declaró estar de acuerdo y solo un 5 % registró
desacuerdo, lo que evidenció esfuerzos activos para mantener servicios operativos en
entornos virtuales. Finalmente, la percepción de cambio en la atención al usuario mostró
una tendencia claramente positiva, indicando que la digitalización transformó los
procesos de interacción y atención bibliotecaria. Esto confirmó que la institución logró
adaptarse a las restricciones sanitarias y que desarrolló mecanismos funcionales para
sostener la continuidad del servicio.
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Figura 1
Distribución porcentual de las categorías evaluadas en la encuesta aplicada a
bibliotecarios universitarios.
Nota:
Elaborado por los autores
Los resultados consolidados mostraron que el impacto de la pandemia fue el factor más
determinante en la transformación del rol bibliotecario, con una aceptación del 98 %,
evidenciando que este periodo aceleró significativamente la adopción de tecnologías y
nuevas modalidades de atención. La percepción profesional también reflejó una
valoración positiva elevada (95 %), indicando que los bibliotecarios reconocieron la
evolución de su función y se consideraron preparados para enfrentar los desafíos
digitales. En cuanto a las competencias digitales, el 85 % manifestó dominio y relevancia
de las herramientas tecnológicas para la prestación eficiente de los servicios. Por último,
la dimensión de formación y desarrollo obtuvo el porcentaje más bajo (60 %), lo que
sugiere la necesidad de fortalecer los procesos de capacitación continua para reducir
brechas formativas y consolidar habilidades acordes con las demandas actuales de la
transformación digital, ver figura 1.
4. Discusión
Los resultados del estudio muestran que la percepción del bibliotecario universitario
frente a la evolución de su profesión es ampliamente positiva, lo cual se interpreta como
un indicador de conciencia profesional y disposición al cambio. Este hallazgo coincide
con Mandal y Dasgupta (2019), quienes argumentan que la bibliotecología del siglo XXI
se caracteriza por una transformación constante, impulsada por la digitalización y la
diversificación de los servicios. Sin embargo, aunque la mayoría de los participantes
manifiesta sentirse competente y dinámico, esta valoración puede estar influenciada por
el propio sesgo de autopercepción, lo que constituye una limitación del estudio que debe
considerarse.
En relación con la formación académica, los hallazgos sugieren que la preparación
recibida es en general satisfactoria, aunque persisten brechas formativas que afectan la
consolidación del perfil profesional. Esta situación es coherente con lo expuesto por
Friday y Onuh (2022), quienes señalan que las instituciones formadoras no siempre
integran contenidos digitales avanzados en sus programas, lo que genera un desfase
entre las exigencias tecnológicas del entorno bibliotecario y las competencias reales del
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personal. Asimismo, la baja valoración otorgada a la curaduría de contenidos contrasta
con su importancia descrita por Serrat-Brustenga (2023), quien subraya que la gestión,
preservación y reutilización de datos son funciones esenciales en bibliotecas inmersas
en modelos de ciencia abierta. Por lo tanto, el alcance de estos resultados radica en
evidenciar las áreas de oportunidad para fortalecer planes de formación y actualización
profesional.
El análisis sobre competencias digitales y uso de tecnologías evidencia un consenso
casi unánime respecto a su importancia, lo cual es coherente con la tendencia
internacional descrita por Enakrire (2015), quien sostiene que las TIC constituyen un
pilar de la operación bibliotecaria contemporánea. No obstante, la preferencia por
herramientas de comunicación masiva como WhatsApp sugiere que la adaptación
tecnológica se orienta más hacia soluciones accesibles que hacia plataformas
especializadas. Esta observación señala una limitación operativa: la dependencia de
recursos informales puede limitar el desarrollo de procesos bibliotecarios más
estructurados y estandarizados.
Por otra parte, la pandemia de COVID-19 emerge como un punto de inflexión que
acelera la transición digital. Los bibliotecarios reportan un aumento significativo en el uso
de estrategias tecnológicas, lo cual confirma lo descrito por Duguil et al. (2025), quienes
documentan que el contexto pandémico obliga a las bibliotecas universitarias a
reconfigurar sus formas de atención y sus sistemas de servicio. Sin embargo, aunque los
participantes manifiestan haber aplicado estrategias digitales, el estudio no profundiza
en la eficacia real de estas acciones, lo que representa una limitación metodológica.
Además, el uso intensivo de redes sociales durante la emergencia sanitaria sugiere que,
si bien existe capacidad de adaptación, aún persiste un rezago en la implementación de
herramientas bibliotecarias profesionales.
En un marco más amplio, los resultados del estudio reflejan una tendencia positiva hacia
la integración tecnológica y el fortalecimiento del rol bibliotecario en la Universidad de
Guayaquil. No obstante, estos avances se ven condicionados por brechas formativas,
limitaciones en el uso de plataformas especializadas y la necesidad de programas
institucionales coherentes de capacitación continua. Por ello, futuras investigaciones
deben explorar en mayor profundidad cómo estas competencias se traducen en mejoras
concretas en la calidad del servicio, así como evaluar el impacto de estrategias
formativas avanzadas en la consolidación del perfil profesional bibliotecario. Asimismo,
se recomienda comparar los resultados con otras instituciones universitarias para
ampliar la validez externa del estudio y comprender mejor las dinámicas regionales de
digitalización bibliotecaria.
5. Conclusiones
El estudio evidencia que los bibliotecarios de la Universidad de Guayaquil reconocen la
transformación de su profesión y asumen un rol activo frente a las demandas
tecnológicas actuales. La valoración positiva de su desempeño, la apropiación de
herramientas digitales y la capacidad de adaptación demostrada durante la pandemia
revelan un personal dispuesto a enfrentar los desafíos de la digitalización institucional.
Sin embargo, también se identifican brechas en la formación académica que requieren
fortalecimiento, especialmente en lo relacionado con competencias digitales avanzadas,
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curaduría de contenidos y uso de plataformas especializadas, lo que resalta la
necesidad de políticas permanentes de capacitación.
Asimismo, los resultados permiten concluir que la digitalización redefine el modelo de
servicio bibliotecario y exige una actualización constante del perfil profesional. La
investigación aporta evidencia para orientar estrategias institucionales dirigidas a
mejorar la calidad del servicio, optimizar procesos internos y consolidar un entorno
bibliotecario híbrido capaz de responder a las necesidades educativas contemporáneas.
De esta manera, se alcanzan los objetivos propuestos al caracterizar el estado actual del
bibliotecario universitario y al identificar las competencias claves que deben fortalecerse
para garantizar una transición digital sostenible y alineada con las demandas del entorno
académico.
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CONFLICTO DE INTERESES
“Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses”.
Artículo Científico